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Google Chrome - Foro de ayuda > videos en Youtube en pantalla completa usando App Google chorme se bloquea

videos en Youtube en pantalla completa usando App Google chorme se bloquea

Hernando R
2/01/18 11:24
Saludos cordiales

Comunidad de Google Chorme, les escribo por lo que recientemente en mi equipo movil Smarphone Alcatel 4009A con Android Kikat 4.4.2, al ingresar desde el navegador App Google Chorme al sitio web de Youtube y querer ver un video en pantalla completa, al maximizarlo (pantalla completa) el navegador hace que el video se pausa y el equipo se congela (se bloquea) y toca reiniciarlo para que vuelva a la normalidad, me gustaría que me diera las indicaciones para solucionar el inconveniente con la App de Google Chorme y los bloqueos al ver un video de youtube en pantalla completa, adicionalmente haciendo una prueba con la pagina de yahoo.com y mirando un video en pantalla completa se visualiza muy bien y no me llega a causas bloqueos en mi equipo (Smarphone) 

Gracias. 

Respuestas (2)

Leidy - Community Specialist
3/01/18 8:18
Hola, Hernando.

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome.

Entiendo que presentas problemas para ver vídeos de YouTube en tu teléfono móvil por medio de tu aplicación de Chrome, por lo que intentaré ayudarte en lo posible para solucionarlo.
  • ¿Tienes actualizada la última versión de Chrome? 
  • ¿Has activado JavaScript? Para algunos contenidos multimedia esta opción debe ser activada, sigue los siguientes pasos:
  1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Chrome Chrome.
  2. A la derecha de la barra de direcciones, toca Más Más a continuación Ajustes.
  3. Toca Ajustes del sitio.
  4. Toca JavaScript y, a continuación, activa esta opción.
  5. Vuelve al sitio web que incluye el vídeo o el juego. Toca Más Más a continuación Volver a cargar Volver a cargar.
Si te has asegurado de realizar los pasos anteriores, te recomiendo seguir los pasos de la guía sobre cómo solucionar problemas de vídeos y juegos que no funcionan.

Si de esta forma no se soluciona, prueba a desinstalar la aplicación de Google Chrome y volver a instalarla.

Espero lo puedas solucionar con mis recomendaciones.
No olvides contarme cómo te fue.

Saludos.
Leidy.

Hernando R
3/01/18 12:36
Saludos cordiales

Muchas gracias por sus rápidas indicaciones, inicialmente tengo la version 63 y mirando por medio del PlayStore faltaba instalar una actualización de la App del Navegador, lo actualice, sali y volvi a ingresar a la App de Google Chrome, segui los pasos indicados y comprobando varias veces, la visualización de videos en pantalla completa de youtube, ahora va mucho más fluido y muy bien, el problema fue solucionado a feliz termino.

Gracias por su ayuda, Señorita Leidy.