Hola Geraldine,
Estaría bien que probaras si desde otro navegador te ofrece la opción de cambiar de calidad.
Debería aparecerte la siguiente opción (botón azul).
Si no es así, parece ser que depende del dispositivo.
En algunos no aparece.
Estaría bien que nos pasaras el modelo del tuyo.
Un Saludo.
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