Hola Roberto Cid! Efectivamente es como planteas, los de servicio técnico después de una exhaustiva búsqueda de un poco más de una hora y comprobar que todo funcionaba bien con el equipo, me dieron la solución de que apagara un programa que se llama "Killer Control Center", él me estaba dando el problema.
Así que para cualquier persona que presente el mismo problema y haya realizado todas soluciones anteriores, dejo mi experiencia y espero pueda servirles.
Ahora lo que si no me queda claro, porque antes de encontrar la solución opté por formatear y cuando vuelve a estar de fábrica no me dejaba introducir mi usuario de Microsoft para hacer la sincronización, omití ese paso, pero cuando inicia por completo la computadora, continuaba con el problema y entendí que no me dejó sincronizar, por lo mismo. (ahí fue que acudí al servicio técnico), quienes si no me supieron explicar, el porqué si se había formateado seguía estando activo el Bendito Killer Control Center, es decir que si en algun momento vuelvo a formatear nunca podré vincular esta computadora como la tenía, porque el seguirá actuando sin importar que se le está pidiendo que quede como de fábrica.
Muchas gracias por la ayuda!
