Google Chrome - Foro de ayuda

Porque no tengo habilitada la opción de abrir una nueva ventana de incógnito?

Johan Kame
2/08/15 14:05
Hola, lo que sucede es que ya no puedo abrir una ventana en modo incógnito, no se porqué, si antes podía hacerlo. Parece como si no la tuviera habilitada, porque al hacer clic derecho en algún enlace me aparece en gris "abrir el enlace en una ventana de incógnito" y no me deja seleccionarlo; no me funciona con Ctrl+Mayús+N, y ya desinstale el navegador, lo volví a instalar, reinicié mi equipo y nada; o si de pronto es alguna incompatibilidad con el SO, tengo Windows 10, no sé que puede estar pasando, les agradezco de antemano que me ayuden con este tema.

Respuestas (10)

+Clu
3/08/15 6:30
Hola Johan,

Bienvenido al Foro de Gogole Chrome, antes de seguir adelante con tu ayuda, te respondo con otra pregunta, la versión de Chrome ¿es una versión de Google Chrome for Business?, vale decir ¿este error se reproduce cuando estas en tu trabajo?, te hago estas preguntas debido a que si aquellas opciones de Google Chrome aparecen deshabilitadas lo más probable es que el administrador de sistemas de la empresa lo haya deshabilitado.

Valida lo indicado anteriormente y nos comentas como te va para en caso de necesitar, continuar con tu consultas.

Saludos,
+Clu.
Johan Kame
3/08/15 10:38
Hola +Clu,

Con respecto a mi problema, te confirmo que no estoy desde el trabajo sino desde mi computadora personal, en mi casa, por tanto no creo que alguien haya deshabilitado esta opción; en cuanto a la versión de Chrome, tengo la 44.0.2403.125, no sé si esta sea la versión que mencionas, si es así me gustaría que me dijeras como la cambio facilitándome algún enlace donde pueda descargar la versión correcta.

Gracias por la atención a mi inquietud.


 
Nico S.
3/08/15 11:13
Buenas!

Me meto un poco en la conversación. Por casualidad ¿estás usando el nuevo Windows 10?¿Iniciaste sesión con tu cuenta Microsoft? Si es así ¿Eres menor de edad? Si la anterior es negativa ¿Tu cuenta de Microsoft está configurada como menor de edad?

Espero tus respuestas.

Saludos!
Johan Kame
3/08/15 18:03
Hola Nico!

Si, inicie sesión con mi cuenta de microsoft, o bueno, eso creo, porque hace ya unos 2 años que tengo este equipo y venia con Windows 8, y para poder acceder me pidió que sincronizara la cuenta de Hotmail con el usuario del PC, y eso hice y hasta hoy día lo llevo así. Sin embargo en cuanto a la configuración de menor de edad no estoy seguro, ¿me podrías asesorar de como ver esto y si es así, como cambiarlo?

Gracias por interés!, también quedo pendiente por tu respuesta.

Nico S.
4/08/15 7:50
Hola johan!

El tema es el siguiente, en windows 10 hicieron algo que me parece MUY bueno, si tu perfil indica que eres menor de edad,bloquea la opción de modo incógnito para proteger a los menores de edad.

Te recomiendo revisar este post de microsfot.

Saludos.
Nico.

PD: Si una respuesta solucionó tu pregunta, no te olvides de marcarla como "Mejor respuesta" para que otros puedan encontrar la respuesta a sus preguntas de forma más rápida :)
La comunidad la hacemos entre todos :)
+Clu
4/08/15 14:02
Hola Johan,

Gracias Nico por la tremenda ayuda, Johan espero que puedas seguir las instrucciones que da Nico S, tal como dice se realizaron cambios en Windows 10 que evitan algunas funcionalidades de Google Chrome.

Esperamos por tu confirmación.

Saludos,
+Clu.
(desconocido)
4/08/15 14:05
<Se ha eliminado este mensaje.>
Johan Kame
4/08/15 15:21
Hola!

Ya revisé mi cuenta Microsoft, y los datos de mi fecha de nacimiento estaban bien, soy mayor de edad, sin embargo los actualicé y al entrar a Chrome de nuevo, observé que el problema de la ventana incógnito se había solucionado. 

Muchas gracias +Clu y Nico S. por la información y la asesoría, me fueron de gran ayuda, continúen así :)

Saludos desde Colombia.
TheNander Tanki
6/08/15 15:24
Hola a todos.

¿Quisiera saber como hago para ver los datos de mi cuenta de microsoft y como hago para cambiar la cuenta del PC
TheNander Tanki
6/08/15 15:29
Tambien quisiera saber como actualizar el chrome para que me salga.