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Problema al actualizar java

Lupe Palomero
9/09/14 18:04
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  

Google Chrome        37.0.2062.103 (Build oficial 291558) m
Sistema operativo        Windows
Blink        537.36 (@180557)
JavaScript        V8 3.27.34.14
Flash        14.0.0.177

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

SI, SE REPITE EN VENTANA DE INCOGNITO


3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

archivo adjuntado

4) Describe detalladamente el problema:

al actualizar la version de java, realizo el test de verificacion sugerido por el instalador, pero el navegador parece no reconocer el complemento instalado. intente instalarlo nuevamente, pero continua sin hacerlo. puede ser algun problema con algun firewall/antivirus/anti-malware? tengo instalados: Avira AntiVir y Malwarebytes

muchas gracias

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