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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Google chrome se cierra solo y no consigo solucionarlo.

Google chrome se cierra solo y no consigo solucionarlo.

JL.González
20/05/17 8:25
GOOGLE CHROME se cierra solo a los pocos segundos de abrirlo, lo he desinstalado vuelto a instalar varias veces he pasado la herramienta de limpieza de google chrome "chrome_cleanup_tool",le he pasado varios antivirus como "adwcleaner" "JRY" "Malwarebytes" y algún otro y no consigo solucionarlo.
Chrome funcionaba correctamente hasta hace tres días que empezó el problema mi sistema operativo es W10. Gracias por la ayuda

Respuestas (27)

Juan Jose Saborido
20/05/17 11:51
Hola JL,

Podrías probar las soluciones sugeridas en este otro hilo del Foro de Ayuda Oficial de Google Chrome:


 Chrome no funciona, Chrome se cierra


Coméntanos si te ha servido, por favor.


JL.González
20/05/17 12:38
Si ya he probado todas las opciones de "Chrome no funciona, Chrome se cierra" y no se ha solucionado con ninguna de ellas gracias de todas las maneras
Juan Jose Saborido
20/05/17 15:24

Si no os funcionó la solución que sugerí anteriormente, probad esta otra solución sugerida por uno de mis compañeros más experto en este foro.


Coméntanos si os sirvió, por favor.
JL.González
21/05/17 8:17
Hecho pero sigue sin funcionar, pero gracias
Juan Jose Saborido
21/05/17 13:10
En algunos casos, las incidencias donde "Chrome se cierra sólo" suelen estar relacionados con un perfil de usuario dañado.

Prueba a crear otro perfil y coméntanos si se resuelve, por favor.


JL.González
21/05/17 13:27
Ya lo he probado pero sin éxito Gracias espero mas sugerencias
Juan Jose Saborido
21/05/17 22:54

¿Puede decirnos si te muestra algún mensaje de error?

Además, escribe en la barra de direcciones:

   chrome://crashes y copia y pega lo que sale en tu respuesta.


Si no te muestra ningun error, entonces debes activar primero el informe de errores:


  1. Abre Chrome.

  2. Haz clic en el icono que se muestre en la parte superior derecha: el icono de menú Chrome menu.

  3. Haz clic en Configuración.

  4. Haz clic en Mostrar configuración avanzada en la parte inferior.

  5. Selecciona la casilla de verificación Enviar automáticamente estadísticas de uso e informes sobre fallos a Google en la sección "Privacidad" para activar o desactivar esta opción.

  6. Reinicia Google Chrome

  7. Escribe en la barra de direcciones:

  chrome://crashes

Además, podrías probar esto:

  1. Ir a Configuración > Mostrar Configuración avanzada > En la sección ‘Sistema’

  2. Desmarca ‘Utilizar aceleración por hardware’

  3. Reinicia tu navegador Google Chrome


Coméntanos si te sirvió, por favor.
JL.González
22/05/17 11:53

Hola Juan José muchas gracias por tu interés en buscarme una solución pero de momento sigue sin funcionar. He hecho todo lo que me comentas mas arriba cuando escribo "chrome://crashes" en el navegador me salen un montón de errores que te adjunto en un "PDF" he tenido muchos problemas para hacer el pdf ya que cada pocos segundos Chrome se cerraba y no me daba tiempo, el quitar la aceleración por Harware tampoco ha funciono. No me sale ningún mensaje de error solo el de crome no se cerró correctamente.

Juan Jose Saborido
23/05/17 6:25
Hola JL,

Podrías probar a esto, por favor:


  • Desinstala Chrome desde el panel de control > Programas y caracteristicas

  • Borra todas las carpetas que se encuentren en C:\Archivos de Programa*\ con el nombre de Google

  • Reinicia el equipo e inicia sesión en modo seguro en Windows

Instala chrome sin conexión con permisos de administrador

Coméntanos si te sirvió, por favor.
JL.González
23/05/17 8:17
Hola Juan José hice lo que aconsejaste  borrar las carpetas de google completamente (tuve que desinstalar el "Drive" y borrar " Google Nik Colection") y después instalar google sin conexión en modo seguro. Pero  sigue cerrándose el problema no se resolvió . Gracias nuevamente por tu interés
JRRAS
24/05/17 1:02
Hola a todos, 

Yo también tengo el mismo problema, en especial cuando entro a la página rec.redsara.es


Juan Jose Saborido
24/05/17 2:37
Hola JL y JRRAS,

Si escribís en la barra de direcciones de  Chrome:

   about:conflicts

Os muestra algún conflicto?

Por cierto, os pasa lo mismo si probáis otro navegador: Internet Explorer, Mozilla firefox...

Esperamos vuestra respuesta.
JRRAS
24/05/17 4:01
Buenos días,

No, no me muestra conflictos (adjunto imagen).

No, otros navegadores no se cierran solos. En rec.redsara.es (que es donde me surge principalmente el problema a mí) da otro mensaje de error, pero no se cierra.
JL.González
24/05/17 10:23
Hola buenas tardes al introducir "about:conflicts" me dice: no conflictos detectados , con los exploradores "Edge" y "Internet explorer" no tengo ningún problema adjunto un pdf con la captura de
"about:conflicts"
 
saludos
Juan Jose Saborido
25/05/17 6:31
Hola JL y JRRAS,

Probad esto:

 

1) Desinstalar Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner

 

2) Seguidamente, reiniciar el ordenador

3) Reinstalar la última versión de Chrome.

 

Coméntarnos si os funcionó, por favor.


JL.González
25/05/17 12:12
Hola buenas desinstalé chrome con la herramienta Revo uninstaller reinicie y volví a instalarlo pero sigue igual. Un dato curioso es que siempre cuando hago la instalación nueva aun borrando todas las carpetas de google siempre me dice "google no se ha cerrado correctamente quieres restaurar las páginas" también después de Revo uninstaller y sin haberme logueado lo que quiere decir que algo de la instalación queda en algún sitio creo yo.
JL.González
25/05/17 12:14

Juan Jose Saborido
26/05/17 1:29
Hola JL

Comprueba si te sucede igual en modo incógnito, por favor.


Coméntanos si te funcionó, por favor.





JL.González
26/05/17 6:12
Si también
JL.González
26/05/17 6:41
Si me sucede lo mismo
Juan Jose Saborido
26/05/17 6:41
Y con la versión Canary de Chrome?

Coméntanos si te sirvió, por favor.
JL.González
26/05/17 7:03
También se cierra con la version Canary
JL.González
26/05/17 7:06
Me parece que nos vamos a tener que dar por vencidos
Juan Jose Saborido
26/05/17 7:31
Lo único que se me ocurre es que haya alguna aplicación que este provocando el cierre de Chrome. 
Tal vez podrías probar de deshabilitar Windows Defender temporalmente, para descartar que no sea eso.
También podrías hacer la prueba desactivando temporalmente el antivirus.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
JL.González
26/05/17 14:29
Si esas dos cosas ya había hecho sin resultados positivos.Muchas gracias
Lucas Svc
26/05/17 21:11
ve a propiedades del escritorio haciendo cli dereccho en el icono , elige propiedades

elige la dsolapa de compativbilidad...aplica--acepta
intenta de nuevo

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otra seria clic derecho ve a propiedades en la misma solapa tilda la opcion compatibilidad .... tilda tambien la opcion administrador

aplica--acepta

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otra es hacer lo mismo en modo compatibillidad para el windows 7 (eligelo) (puedes elegir los demas windows..prueba con cual se va

aplica y acepta
JL.González
27/05/17 0:34
Hola Lucas he probado todas las opciones de compatibilidad y como administrador y con todas Chrome se cierra gracias