No puedo abrir Google Chrome

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Nicolás Monteverde

23/12/17 12:39

Estoy teniendo un problema bastante grave y es que cuando abro Google Chrome este no se abre y simplemente sale el cartel de "Google Chrome dejó de funcionar". Esto empezó ayer a la noche después de que se cortara la luz en mi casa.

Tampoco puedo abrirlo en modo incógnito, pero si puedo hacerlo al iniciar Windows en Modo Seguro.

Ya verifiqué si es cosa del Firewall o el antivirus y no es ninguno de estos.

estos son los detalles del problema que muestra Windows:

Firma con problemas:

Nombre del evento de problema: APPCRASH

Nombre de la aplicación: chrome.exe

Versión de la aplicación: 63.0.3239.108

Marca de tiempo de la aplicación: 5a319cc1

Nombre del módulo con errores: ntdll.dll

Versión del módulo con errores: 6.1.7601.23915

Marca de tiempo del módulo con errores: 59b94ee4

Código de excepción: c0000005

Desplazamiento de excepción: 0000000000048f24

Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Id. de configuración regional: 11274

Información adicional 1: b6e9

Información adicional 2: b6e9fd1328d6fce7257f225347f88c04

Información adicional 3: e5ce

Información adicional 4: e5ce7534d7ff65313979e1a06660c972

No se que otra información puedo dar, gracias de antemano, espero respuestas.

Respuestas (3)

AJimenezd

23/12/17 19:32

Cordial Saludo Nicolas.

Veo que tampoco te deja entrar en modo incógnito.

prueba restableciendo a valores predeterminados y nos cuentas como te va

Selecciona el siguiente enlace para restablecer a valores predeterminados

Restablecer

Atento a tus comentarios

Nicolás Monteverde

24/12/17 10:11

Lo hice y ahora funciona con normalidad, muchas gracias por la respuesta.

AJimenezd

24/12/17 11:45

Listo Nicolás

cualquier inconveniente no dudes en escribir.

Estamos para ayudarnos

Att

AJimenez