Chrome no abre si otro usuario inicio sesión en windows.

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Chrome no abre si otro usuario inicio sesión en windows.

AcademicoMDP

6/11/14 9:41

1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): 38.0.2125.111
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N: Si

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:

4) Describe detalladamente el problema:

Paso a detallar de la mejor manera posible mi problema.
En mi PC de escritorio tengo 2 usuarios de Windows (version 8.1 x64), ambos dentro del grupo Administradores. Si uno de ellos inicia sesión y abre Google Chrome puede utilizarlo sin problemas. La dificultad surge si al cambiar usuario (sin cerrar la sesión del anterior) se intenta abrir Google Chrome, nada sucede, no se presenta ningún error ni mensaje, pero el navegador no abre. Si miro en el administrador de tareas de windows, se ve que el proceso chrome.exe esta en ejecución a nombre del usuario anterior.
La única manera de solucionarlo es cerrar la sesión del usuario anterior o cerrar Google Chrome antes de cambiar de usuario.
Les cuento que probé desinstalar y volver a instalar Chrome y el problema persiste, también probé con múltiples perfiles de Chrome y modificando el acceso directo para abrir el perfil correspondiente y sucede lo mismo.

pd: no adjunte captura porque no hay error alguno, simplemente no sucede nada al intentar abrir Chrome.

Respuestas (2)

Bela F

6/11/14 15:39

Hola AcademicoMDP

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome

Estuve consultando tu caso y te propongo hacer lo siguiente:

Desinstala completamente Chrome (la desinstalación debe ser hecha desde el usuario administrador donde Chrome fue instalado inicialmente)

Instala de nuevo usando la referencia que te adjunto archivo de instalación alternativo para una cuenta de usuario hazlo individualmente en cada cuenta de usuario administrador.

Espero haberme dado a entender, cualquier duda, déjame saber.

Saludos!

Bela F

AcademicoMDP

6/11/14 18:17

Gracias por la respuesta Bela, te cuento que hice el intento con el instalador alterativo para una cuenta de usuario y el resultado fue el mismo, pero tengo mas informacion que podria ayudar a diagnosticar mejor mi problema.

Primero los situo en contexto. Mi usuario de windows se llama Juan, el otro se llama Pedro. Cuando abro Chrome (ruta de instalacion: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application) en el usuario Juan funciona a la perfeccion.
Al cambiar al usuario de windows Pedro e intentar ejecutar Chrome no abre, pero antes de ejecutarlo modifique el acceso directo y le agregue esta linea: "--enable-logging --v=1"
Y aqui lo extraño, el archivo .log que se crea/modifica con cada intento de ejecucion de Chrome es el situado en "C:\Users\Juan\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\chrome_debug.log" cuando en realidad yo lo estoy intentando ejecutar desde el usuario de windows Pedro.

El contenido de ese archivo .log es:

[11476:11084:1106/225618:ERROR:process_singleton_win.cc(436)] Lock file can not be created! Error code: 32
[11476:11084:1106/225618:ERROR:chrome_browser_main.cc(1173)] Failed to create a ProcessSingleton for your profile directory. This means that running multiple instances would start multiple browser processes rather than opening a new window in the existing process. Aborting now to avoid profile corruption.