Google Chrome - Foro de ayuda

Ayuda con Chromebook Acer C7

Esteban del Niño Jesus
28/07/14 14:54
Cuando prendo el computador sale la pantalla inicial pidiéndome la contraseña para ingresar al escritorio, luego de ingresarla y darle enter la pantalla se torna negra y al rato de apaga, no dirige al escritorio... ¿Qué debo hacer?

Respuestas (3)

Castiel
28/07/14 16:37
Hola Esteban!

Muy extraño o.O

Has probado iniciar sesión con otra cuenta? En la pantalla inicial, mira en la parte inferior izquierda la opción "Añadir usuario"...

Si con otra cuenta funcionar bién, entonces probablemente tu usuario está dañado... intente restablecer tu Chromebook.

Ya nos contarás!

¡Saludos!
Clauber Telles
Esteban del Niño Jesús
28/07/14 18:16
Gracias!! ya intenté con otra cuenta y si funciona... pero mi información?? como hago para obtener de nuevo mis archivos.

Muchas gracías, muy útil la ayuda!
avm99963
29/07/14 7:51
¡Hola Esteban!

Si guardaste los archivos en la carpeta Drive, estos se sincronizan con Drive en la nube y los encontrarás en Google Drive:
Si los tienes guardados en la carpeta descargas, haz una copia de seguridad de ellos antes de hacer un powerwash en tu Chromebook (un powerwash es restablecer tu Chromebook) porque cuando hagas el powerwash estos se borrarán :-P

Saludos :-)

PD: Si te sirvió la respuesta de @Castiel marca su respuesta como 

mejor respuesta