Hola,
Puedo equivocarme, porque pueden ser muchos los motivos,
Mira tu antivirus y programas antispywares que no te esten impidiendo el buen funcionamiento de Google Chrome e Internet Explorer,
Pues Internet Explorer funciona muy bien en su sistema operativo,
Tambien puede ser cualquier programa que hayas instalado últimamente, te impida abrir los navegadores o las paginas webs,
Saludos.