Hola
cintia oviedo,
Este tema se ha debatido en varías ocasiones, en
hilos como este. Por favor, confirma primero que sigues todos los pasos ya que esto resolverá tu problema.
Debes desactivar todas las extensiones en chrome://chrome/extensions/ (cópialo y pégalo en la barra de direcciones), cerrar las pestañas y abrir nuevas. Si funcionó, deberías volver a habilitar las extensiones una a una, hasta que identifiques cuál te ocasionó el problema, para desinstarla.
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¡Saludos!
Ernest Pro