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Google Chrome - Foro de ayuda > Mensaje de error en Google Play Music "No se ha podido establecer conexión con Google"

Mensaje de error en Google Play Music "No se ha podido establecer conexión con Google"

Pablo Glanzer Curutchet
27/03/15 4:05
Tengo problemas con el Google Play Music.

Me sale el error "No se ha podido establecer conexión con Google | Ignorar" en la parte superior de la página. Se produce siempre mientras tengo abierta la página.

Me impide colgar música nueva en mi nube.

Quedo a la espera de alguna respuesta. Gracias por adelantado.

Respuestas (11)

@G
27/03/15 8:14
Hola Pablo,

Sigue todos estos pasos y nos cuentas:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.

baulos
6/04/15 2:53
Tengo el mismo problema. He probado a borrar la caché y no se soluciona
@G
6/04/15 3:42
Hola Baulos,

Estaría bien que probaras en una ventana de incógnito para ver si el problema también ocurre desde ahí o no.
Un Saludo.
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Pablo Glanzer Curutchet
7/04/15 2:23
Hola de nuevo,

Ya tengo hecho:
 - Borrado el cache "desde el origen de los tiempos"
 - Desactivadas todas las extensiones.
 - Navegación en incognito.
Y sigo con el mismo problema.

Alguna otra idea o me voy a tener que acostumbrar a este pequeño fallo?

Gracias.
@G
7/04/15 2:57
Hola de nuevo Pablo,

En la ultima captura que has pasado, sigo viendo extensiones activadas...
Pablo Glanzer Curutchet
7/04/15 3:09
Tienes razón, esa captura era anterior,

Esta es la captura que te queria mandar.
@G
7/04/15 3:11
Hola de nuevo y genial por tu colaboración :)

Tenemos que descartar si el problema está en el navegador o en la red a la que estamos conectados.
Prueba accediendo desde otro navegador a Google Play Music y nos cuenta si ocurre lo mismo o no.

Saludos y Gracias.
Pablo Glanzer Curutchet
21/04/15 2:33
Llevo unos días probando Internet Explorer y no he tenido problema. 
@G
21/04/15 7:15
Hola de nuevo,

Desde Chrome crea un nuevo usuario:
  • Inicia sesión en Chrome.
  • En el extremo superior derecho de la ventana del navegador, haz clic en el botón del usuario actual. Se mostrará el nombre de esa persona, su correo electrónico o un icono como este Sign in.
  • Haz clic en Cambiar de persona.
  • En la parte inferior de la ventana, haz clic en Añadir persona. 
Cuando te pida iniciar sesión para sincronizar Google Chrome ¡No lo hagas! :)
Directamente accede a Google Play Music e inicia sesión ahí.

¿Sigue ocurriendo el error?

Saludos.
Pablo Glanzer Curutchet
22/04/15 0:49
Novedades!!

Ahora me sale un nuevo mensaje de error en mi usuario de Chrome:

Código de error de conexión al servidor: 16 | Ignorar

Sin embargo, con un nuevo usuario, no tengo errores. 


@G
22/04/15 7:22
Hola de nuevo,

Entonces el problema se debería solucionar con estos pasos.
Hazlo tal y como se mencionan:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.