Google Chrome - Foro de ayuda

Mensaje de error en Google Play Music "No se ha podido establecer conexión con Google"

Pablo Glanzer Curutchet
27/03/15 4:05
Tengo problemas con el Google Play Music.

Me sale el error "No se ha podido establecer conexión con Google | Ignorar" en la parte superior de la página. Se produce siempre mientras tengo abierta la página.

Me impide colgar música nueva en mi nube.

Quedo a la espera de alguna respuesta. Gracias por adelantado.

Respuestas (11)

@G
27/03/15 8:14
Hola Pablo,

Sigue todos estos pasos y nos cuentas:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.

baulos
6/04/15 2:53
Tengo el mismo problema. He probado a borrar la caché y no se soluciona
@G
6/04/15 3:42
Hola Baulos,

Estaría bien que probaras en una ventana de incógnito para ver si el problema también ocurre desde ahí o no.
Un Saludo.
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Pablo Glanzer Curutchet
7/04/15 2:23
Hola de nuevo,

Ya tengo hecho:
 - Borrado el cache "desde el origen de los tiempos"
 - Desactivadas todas las extensiones.
 - Navegación en incognito.
Y sigo con el mismo problema.

Alguna otra idea o me voy a tener que acostumbrar a este pequeño fallo?

Gracias.
@G
7/04/15 2:57
Hola de nuevo Pablo,

En la ultima captura que has pasado, sigo viendo extensiones activadas...
Pablo Glanzer Curutchet
7/04/15 3:09
Tienes razón, esa captura era anterior,

Esta es la captura que te queria mandar.
@G
7/04/15 3:11
Hola de nuevo y genial por tu colaboración :)

Tenemos que descartar si el problema está en el navegador o en la red a la que estamos conectados.
Prueba accediendo desde otro navegador a Google Play Music y nos cuenta si ocurre lo mismo o no.

Saludos y Gracias.
Pablo Glanzer Curutchet
21/04/15 2:33
Llevo unos días probando Internet Explorer y no he tenido problema. 
@G
21/04/15 7:15
Hola de nuevo,

Desde Chrome crea un nuevo usuario:
  • Inicia sesión en Chrome.
  • En el extremo superior derecho de la ventana del navegador, haz clic en el botón del usuario actual. Se mostrará el nombre de esa persona, su correo electrónico o un icono como este Sign in.
  • Haz clic en Cambiar de persona.
  • En la parte inferior de la ventana, haz clic en Añadir persona
Cuando te pida iniciar sesión para sincronizar Google Chrome ¡No lo hagas! :)
Directamente accede a Google Play Music e inicia sesión ahí.

¿Sigue ocurriendo el error?

Saludos.
Pablo Glanzer Curutchet
22/04/15 0:49
Novedades!!

Ahora me sale un nuevo mensaje de error en mi usuario de Chrome:

Código de error de conexión al servidor: 16 | Ignorar

Sin embargo, con un nuevo usuario, no tengo errores. 


@G
22/04/15 7:22
Hola de nuevo,

Entonces el problema se debería solucionar con estos pasos.
Hazlo tal y como se mencionan:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.