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Google Chrome - Foro de ayuda > Favoritos desaparecidos

Favoritos desaparecidos

Laura Rodríguez Rguez
13/01/14 7:18
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  8
2)¿Te funciona en modo incógnito?  Control+Shift+N

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
Desde el día de ayer, 12/01/14 (fecha que observé el problema en mi tablet sincronizada), me han desaparecido las páginas guardadas en favoritos o marcadores. He estado mirando en debates por esta página y dice que de un día para otro puede solucionarse ya que pudo haber un problema, pero no ha ocurrido eso. No he borrado nada de Chrome, es más, estos últimos días he tenido problemas con mi wifi y no he podido meterme mucho.
También he mirado si chrome estaba iniciado con mi cuenta, y lo está. Habían páginas muy importantes para mis estudios, que empiezo los exámenes en breve, y estar buscándolo de nuevo me quitaría tiempo.
Agradecería si alguien conoce una solución al problema.
Un saludo.

Respuestas (6)

Alejandro Silvestri
14/01/14 4:17
Por favor indicame tu versión de Chrome, tal como aparece en chrome://chrome

Fijate si no estás usando un perfil diferente al que usabas con tus marcadores.

Confirmame que tenés sincronizados los marcadores en tu perfil.

¿Alguien pudo haber usado tu Chrome y borrado los marcadores?
JAVIER CONAN
20/01/14 4:16
Versión 32.0.1700.76 m
Nadie ha usado mi Chrome, soy el unico que lo usa.
No se que es eso de sincronizar los marcadores en mi perfil.
Perdona mi ignorancia y gracias.
Laura Rodríguez Rguez
20/01/14 4:31
Mi versión es Versión 32.0.1700.76 m, actualizado y sincronizado. Sale que es mi cuenta y nadie más que yo tiene acceso a ella, mi portatil tiene contraseña y mi tablet solo la uso yo
Alejandro Silvestri
21/01/14 3:02
Hola Laura, es la primera vez que me encuentro con un caso así.
No tengo elementos para guiarte hacia la solución, sorry.
Google respalda todo por lo menos por triplicado.  Si bien teóricamente siempre existe una mínima chance de que todos los respaldos fallen a la vez y se pierda la información, nunca me topé con un caso así.
Cuando Google tiene algún problema con tus datos, los recupera, pero pueden pasar 24 hs antes de volver a estar disponibles.  Claramente no es tu caso, por eso me inclino a pensar que no se perdieron en los servidores, sino que los borraron en Chrome.
Una posibilidad hipotética es que alguna extensión maliciosa los haya borrado.  En esta línea recomiendo revisar la lista de extensiones instaladas, en chrome://extensions

Laura Rodríguez Rguez
21/01/14 3:07
Gracias por intentarlo, me ha costado encontrar las páginas de estudios pero no he tenido más remedio por los exámenes. ¿Es posible que tenga una extensión corrupta a pesar de no tocarlas desde hace más de un año? Porque si es así las borro y punto, aunque no me vaya a solucionar nada.
Alejandro Silvestri
21/01/14 3:28
Si no instalaste extensiones por largo tiempo, dudo mucho que haya una extensión maliciosa que se active recién ahora.
No obstante te recomiendo mirar la lista de extensiones, a ver si hay alguna "nueva", que no debería estar ahí.
Tengo que insistir en que esto es sólo una hipótesis, un tiro al aire, pues no tengo experiencia en casos así.