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Google Chrome - Foro de ayuda

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El menú me aparece siempre extendido

Sagrario Fernández Teba
17/04/17 23:47
El menú de mi página web me aparece extendido pero sólo en un ordenador, en el resto de ordenadores se ve plegado, tal y como se ha diseñado y se despliega cuando se pulsa la opción, es sólo en un ordenador donde se ve tal y como se vería en los dispositivos móviles, con el menú desplegado.
¿Alguien tiene alguna idea de qué ha podido variar en la configuración? ¿Puede ser que, al ser un ordenador táctil lo interprete como un dispositivo móvil?
Gracias y saludos,

Respuestas (6)

Juan Jose Saborido
18/04/17 8:25
Hola Sagrario,

El dispositivo con pantalla táctil que sistema operativo tiene? Tal vez sea un 2 en 1, es decir que tiene sistema Windows y Android? 
Si no sabes cual es su Sistema Operativo, dinos el modelo de tu dispositivo, por favor.

Esperamos tu respuesta.
Sagrario Fernández Teba
18/04/17 23:29
Buenos días Juan José:

Se trata de un Asus EEE Top (un poco antiguo) y el sistema operativo que usa es Windows7

Gracias y un saludo,

Juan Jose Saborido
19/04/17 0:19
Hola Sagrario,

Hola

Prueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.


Coméntanos si te funcionó, por favor.




Sagrario Fernández Teba
19/04/17 4:21
Buenas tardes Juan José:

Efectivamente, se ve igual con otros navegadores, en modo incógnito y reestableciendo la configuración predeterminada de Chrome.

Gracias y un saludo,

Juan Jose Saborido
19/04/17 8:24
Hola Sagrario,
La verdad es que no sé como solucionar tu incidencia. No obstante, veo que el problema no reside en el navegador ni en el sistema operativo. 
Tal vez podrías hacer la consulta al Foro de Ayuda de la plataforma o aplicación con la que esta hecha tu web. Posiblemente te puedan informar sobre si existe algún parámetro que puedas modificar para ordenadores con pantalla táctil.

Espero que en futuras consultas podamos ofrecerte una mejor ayuda.

Saludos
Sagrario Fernández Teba
21/04/17 1:47
Muchas gracias de todas formas por tu interés.
Un saludo,