Como Elimino a Otros Usuarios del Chrome. AYUDENME POR FAVOR

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Como Elimino a Otros Usuarios del Chrome. AYUDENME POR FAVOR

Magally Chumbes

18/10/15 18:46

Buenas Noches amigos del foro. En la Pc de mi casa, no se porque aparece la opciòn de otros usuarios si soy la única que maneja mi Pc y no he hecho ningún tipo de registro o activación para esa opciòn. Quisiera que me ayuden a eliminarla. Y regresarla a que aparezca que soy la única usuaria. Ya he formateado el disco de mi sistema, varias veces y sigue apareciendo lo mismo. He comprado una licencia original de Eset antivirus y con ello he escaneado todo el equipo, ademas de eliminar los registros con el Cleaner. Pero nada desaparece esas opciones quisiera que me ayuden por favor. Siento una terrible invasión a mi privacidad y ya no lo soporto mas... Muchísimas gracias

Respuestas (3)

Paula - Especialista de Community - Chrome

19/10/15 16:22

¡Hola, Magally!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.

Si no lo ha hecho todavía, prueba los siguientes pasos para eliminar el perfil de usuario:

En el extremo superior derecho de la ventana del navegador, haz clic en el botón de la persona actual.
Haz clic en Cambiar de persona.
Coloca el cursor sobre el usuario que quieras eliminar.
Haz clic en la flecha hacia abajo situada en el extremo superior derecho de la tarjeta de ese usuario.
Haz clic en Eliminar a esta persona.
En el cuadro de diálogo de confirmación que se muestra, haz clic en Eliminar a esta persona.

Nota: Al eliminar el perfil de una persona, se borrarán todos sus datos del ordenador de forma definitiva.

Nos dejas saber cómo te fue.

Paula

Magally Chumbes

20/10/15 17:27

Muchas Gracias Paula por tu respuesta. He seguido los pasos que me haz indicado, se ha borrado mi perfil pero aparece el de una persona(como la imagen adjunta) que no se quien es. Y definitivamente no soy yo. Quisiera poder tener mi configuración como tiempo atrás. Donde no salían personas, y solo decía que era el único usuario de crome. Me gustaria que me indiquen que programa usar para identificar y eliminar algún tipo de programa que se haya infiltrado en mis archivos. Ya que el scaneo profundo con Eset 8 no ha resultado y formateo del sistema tampoco. Ayúdenme por favor. Me siento invadida en mi privacidad. Muchísimas Gracias

Paula - Especialista de Community - Chrome

21/10/15 15:00

¡Hola, Magally!

Gracias por responder. Entiendo cómo se siente y yo haré mi mejor esfuerzo para ayudar con este problema.

En la configuración (como se mostró en la imagen) haga clic en el perfil de usuario(Persona 1) y has clic en eliminar, para que pueda empezar de nuevo y no habrá ningún perfil ingresados. Después, cierre y vuelva a abrir Chrome y debe pedirle que inicie sesión con su cuenta.

En respecto a un programa para eliminar cualquier malware/software que puede haber causado los problemas con Chrome, intente pasar el software removal tool de Chrome. También puede inhabilitar las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

Me mantienes al tanto.

¡Saludos!
Paula