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Google Chrome - Foro de ayuda > Sincronizacion con dispositivo robado

Sincronizacion con dispositivo robado

Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
14/01/17 8:03

Buenos días ya tengo varios dias que me robaron mi equipo y he seguido todos los pasos desde cambiar mi contraseña hasta borrar dispositivo pero ese equipo sigue apareciendo en mi lista de dispositivos y con sincronizacion en chrome porque como se soluciona este problema necesito ayuda

Respuestas (10)

Santiago Boga
14/01/17 16:44
Hola Ing Domingo, ¿Como te va?
Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome

Para detener la sincronización en todos los dispositivos lo que hay que hacer es entrar en Panel de control de Google, bajar hasta la sección Sincronización de Chrome y pinchar en Detener la sincronización y eliminar datos de Google. 

Saludos,
Santiago
Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
16/01/17 7:12
Amigo ya hice lo que me pidió pero sigue apareciendo que el dispositivo se esta sincronizando, y no se la verdad que hacer y la verdad por el tema de la inseguridad que hemos estado viviendo voy a tener que cancelar esta cuenta de google y crear una nueva, lo malo es que perderé todas mis compras ya que lamentablemente google no tiene manera de transferir sus compras a otra cuenta
(desconocido)
16/01/17 13:21
<Se ha eliminado este mensaje.>
Santiago Boga
16/01/17 13:22
Hola nuevamente!
  • ¿Por que dices que se sigue sincronizando?
  • ¿Puede subir una captura de pantalla de esta ultima sincronizacion que tuvo?
Te recuerdo por las dudas que los dispositivos no dejaran de aparecer alli luego de hacer este procedimiento, lo que debes fijarte es en la ultima sincronizacion!

De todas maneras me gustaría saber, en la captura de pantalla anterior, 
  • ¿Cual es el dispositivo que te fue robado? ¿Lg X Style o el "Dispositivo sin nombre?
  • ¿Cuando te fue robado?

De todas maneras te aseguro que si has cambiado la contraseña de tu cuenta no hay modo en que se pueda seguir accediendo a tu cuenta desde ese dispositivo!

Espero tus respuestas!

Saludos,
Santiago
Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
16/01/17 13:44

si xe hecho ayer tubo sincronizacion es el dispositivo sin nombre si me.pudieras ayudar pprque la verdad me causa mucha desconfiana que a pesar le mande un borrado cambie contraseña active la verificacion en 2 pasos y sigue apareciendo actividad
Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
16/01/17 14:26

Nuevamente hace 17 minutos es algo muy raro quien me puede ayudar porque la verdad esto es un fallo de seguridad muy muy grave, y aqui es cuando uno pregunta quien va a responder por el usuario con quien me puedo dirigir para que me ayude tengo apps compradas y ya con esto la cuenta la voy a tener que cerrar
Santiago Boga
16/01/17 17:17
La verdad que lo que te esta pasando es muy raro, con el cambio de contraseña no deberia haber ningun problema pero entiendo tu inseguridad e intranquilidad por lo que voy a escalar tu problema a los expertos de Google ¿Si?

En cuanto tenga novedades te aviso por aqui!

Saludos,
Santiago
Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
16/01/17 19:08
Claro que si te lo ageadeceria mucho
Santiago Boga
17/01/17 9:33
Hola nuevamente Ing Domingo!

Ya he escalado tu problema y esta siendo visto por los expertos ¿Si?

Por ahora te pido si puedes probar con lo siguiente a ver si te funciona:
Saludos!


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Ing. Domingo I. Quiroga Garcìa
20/01/17 13:02

Nada ha servido de lo que me han dicho necesito ayuda sigo con ese problema el dispositivo es el que se esta sincronizando y no me da la opción de retirarlo no me pueden ayudar desde google para quitarlo ?