Google Chrome - Foro de ayuda

Por que me sale "La conexión no es privada"??

Fernando Lz
30/05/18 14:04
Buenas, hace unos días  me sale este mensaje cuando quiero acceder a  facebook, instagram, Linkedin y youtube. ¿Alguien sabrá por qué se debe esto?. Cabe  aclarar que esto  sucede en mi PC (con Windowns prefesional 7) y en mi celular (Moto C), adamas tengo la sospecha de que este problema puede que este relacionado con mi WiFi,  ya que cuando intenté entrar a dichas paginas con otro a WiFi no tuve inconvenientes. 
 Desde ya muchas gracias.

Respuestas (14)

avm99963
31/05/18 10:57
¡Hola Fernando!

Si el error te sucede tanto en la PC con tu celular, sí que es cierto que lo más probable es que sea un problema con la conexión, pero nunca se sabe, puede que sea una coincidencia :P

Igualmente, el mensaje de error "la conexión no es privada" es un error genérico que podría tener múltiples causas, así que te voy a pedir que me mandes una captura para poder saber mejor de qué error se trata.

Para ello, en la página web donde te aparece el mensaje de "conexión no es privada", haz clic en la línea de texto donde aparece el código de error (algo del tipo NET::ERR_CERT_DATE_INVALID, como aparece en mi captura de más a bajo). Te debería aparecer más información sobre el problema, justo debajo de ese mensaje de error. Cuando te aparezca toda esa información, por favor mándanos una captura de pantalla de eso:
A modo de ejemplo, a mí me aparece esto:


Sobre todo me interesa poder ver el código del error (en mi captura por ejemplo es NET::ERR_CERT_DATE_INVALID) y las primeras líneas que hay debajo de ese código antes de llegar al trozo donde hay un montón de letras que parecen aleatorias. Así podré entender mejor cuál es el problema que ocurre y ayudarte para resolverlo.

¡Espero tu respuesta! ;)

Saludos :-)

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avm99963
31/05/18 11:01
Por cierto, me olvidé de comentarte que si puede ser estaría bien tener una captura de ambos dispositivos para comparar. Aunque en mi captura se muestra la pantalla de un ordenador, el procedimiento es el mismo para el móvil.

¡Gracias por adelantado!
omar rodriguez
31/05/18 13:41
buenas tardes a mi me paso lo mismo no puedo ver ni face, ni you tube que puedo hacer para poder hacerlo nuevamente:

La conexión no es privada

Es posible que algunos atacantes intenten robar tu información de es-la.facebook.com(p. ej., contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). Más información

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Enviar automáticamente determinado contenido de la página e información del sistema a Google para detectar apps y sitios peligrosos Política de privacidad
Cargar de nuevoOCULTAR DETALLES AVANZADOS

es-la.facebook.com suele utilizar la encriptación para proteger la información. Cuando Google Chrome intentó conectarse a es-la.facebook.com, el sitio web devolvió credenciales incorrectas y poco comunes. Es posible que un atacante quiera suplantar a es-la.facebook.com o que una pantalla de acceso Wi-Fi haya interrumpido la conexión. Tu información permanece segura porque Google Chrome detuvo la conexión para evitar el intercambio de datos.

No puedes visitar es-la.facebook.com ahora porque el sitio web usa HSTS. Los ataques y errores de red suelen ser temporales, por lo que es posible que esta página funcione más tarde.


Fernando Lz
31/05/18 16:28
Hola amigo, antes que nada te agradezco por respondes, te adjunto la captura de pantalla que me pediste.

En cuanto a mi celular, es más raro todavía, porque en él si puedo entrar a youtube sin ningún problema, los inconvenientes  comienzan cuando quiero entrar a face, instagram y linkedin. En estos casos solo me sale una  leyenda igual que cuando no estoy conectado a wifi ni datos móviles. Lo curioso es que hoy por ejemplo, pude entrar por unos minutos  a instagram con el Wifi de mi casa, cosa que me hace sospechar aun mas de mi wifi :/
Cabe aclarar que todos estos inconvenientes en mi Celular solo se dan cuando me conecto a la red de mi Wifi, esto NO sucede cuando me conecto a los datos móviles.
Estamos en contacto. Abrazos
Jonas Hernandez
1/06/18 10:10
Hola buen día, se me presenta un problema, no puedo entrar a algunas paginas como youtube, facebook, me genera el siguiente error:

La conexión no es privada

Es posible que los atacantes estén intentando robar tu información de www.youtube.com(por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). Más información

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Subject: www.youtube.com

Issuer: Cisco Umbrella Secondary SubCA mia-SG

Expires on: 4 jun. 2018

Current date: 1 jun. 2018

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-----END CERTIFICATE-----


avm99963
2/06/18 16:24
¡Hola a todos!

Gracias por vuestras capturas/copy-paste a todos :D Cada uno de vosotros podría tener problemas distintos, así que voy a intentar responderos uno a uno:



@omar: cuando aparezca el error, debes hacer clic en el texto NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID que has adjuntado, porque entonces aparecerá información adicional que me ayudará a saber qué está ocurriendo. Fíjate en que tanto Fernando como Jonas lo han hecho, y en lo que me han adjuntado ellos sale más información. Luego, adjúntame la captura por favor :)


  
@Fernando y @Jonas: parece que vuestros problemas tienen un origen muy similar, pues a los dos os aparece que la autoridad del certificado es Cisco Umbrella Secondary SubCA mia-SG.

Explico un poco más el problema: cuando se cargan páginas mediante el protocolo seguro HTTPS, la información viaje cifrada por Internet junto a un certificado. Este certificado, en algún momento del trayecto hacia vosotros, es cambiado por otro distinto. Esto lo sé porque normalmente el certificado que acompaña a la carga de páginas como YouTube es un certificado donde la autoridad es Google Internet Authority G3 (tiene sentido, porque YouTube es de Google), y en el vuestro sale Cisco como autoridad.

Según la información que has proporcionado, Fernando, todo apunta a que la causa de todo esto está en la configuración de tu red, ya que te ocurre en varios dispositivos conectados a tu WiFi, pero te permite cargar las páginas web correctamente si lo haces con datos móviles (es decir, desde una red distinta).

De todas formas, os explico cuáles son las posibles situaciones que imagino que podrían estar ocasionando esta situación:
  1. ¿Usáis antivirus o cortafuegos? Algunas veces estos son los culpables de cambiar el certificado cuando inspeccionan el tráfico entrante de Internet. En vuestro caso no creo que este sea el motivo, pero estaría bien descartar esto por si acaso.
  2. Según he visto por el Foro en Inglés de Chrome[1], un usuario dijo por allí que la causa era que estaba configurado OpenDNS como servidor DNS.[2] Así pues, os recomendaría configurar el DNS de Google en vuestros dispositivos para ver si esto arregla el problema. Lo podéis hacer siguiendo los pasos de este documento:
Por si no sabéis lo que son los servidores DNS (y con el objetivo de que el anterior punto no suene a palabras tecnológicas sin sentido), estos son servicios web que traducen nombres de páginas web como example.com a direcciones IP 255.1.22.3. Esto sería similar a una guía telefónica, que te traduce nombres de personas (por ejemplo Adrià) a números (por ejemplo 612345678).

Para finalizar, me gustaría haceros otra pregunta: ¿las redes WiFi a las que accedéis son de alguna empresa, o son las vuestras de casa?


 
Nada más, siento si se hizo muy larga la respuesta, ¡y gracias por vuestra paciencia!

Saludos :-)

[2]: Como nota a pie de página, la verdad es que no sé como esto puede provocar este problema, pues en principio un servidor DNS no puede tener ninguna influencia en los certificados que se cargan, pero he visto por varios sitios que OpenDNS era la causa de problemas exactamente iguales al vuestro, así que no se pierde nada intentando a ver qué ocurre.
Jonas Hernandez
2/06/18 16:56
Dios si funcionooooooooooooo que emoción! mil gracias solo cambie los DNS por los de google! 
avm99963
2/06/18 17:02
Perfecto Jonas, me alegro muchísimo :D

Entonces le tenemos que dar las mil gracias a Samson Leo, que es quien compartió por el Foro de Chrome en inglés esta solución, porque yo solo me limité a traducirla y compartirla por este hilo :P

Veamos si a Fernando también le sirve la solución.

¡Nos vemos por el Foro!
Fernando Lz
3/06/18 17:42
Heee muchas gracias amigooo!! recién lo hice y pude entrar a las paginas que antes no podía!!. Te acabas de convertir en mi mejor amigo
jaja. abrazo grande.

PD: también mis agradecimiento  a Samson Leo!. son unos CRACK! :D
avm99963
4/06/18 13:53
¡Qué bien que a ti también te funcionara!

Gracias a los 2 por volver a contarnos que lo pudisteis solucionar. Cualquier duda más, aquí estamos en el Foro :)

Saludos :-)

PD: @omar: al final no respondiste y no sé si todavía sigues con el problema... En todo caso, si sigues con el problema y quieres que te ayude a solucionarlo, mándame la captura de pantalla de nuevo como te dije, por favor.
omar rodriguez
5/06/18 8:38
te paso la todo lo que me sale de error:
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Subject: es-la.facebook.com

Issuer: Cisco Umbrella Secondary SubCA dfw-SG

Expires on: 8 jun 2018

Current date: 5 jun 2018

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avm99963
5/06/18 10:39
¡Vaya coincidencia! Los 3 tenéis como autoridad el "Cisco Umbrella" :P

Entonces para solucionarlo debes seguir los pasos que les dejé a Fernando y Jonas un poco más arriba. Básicamente debes cambiar la configuración del DNS para usar los DNS de Google. Para ello, debes seguir los pasos del siguiente artículo (baja hacia abajo hasta que te encuentres con la sección Windows, allí queda explicado cómo hacerlo):
Espero que esto también te arregle el problema, como ya hemos comprobado con Fernando y Jonas. Ya me contarás qué tal fue ;)

Saludos :-)
Lore Ramirez
3/07/18 8:31
Buenas tardes, intento ingresar a una página y aparece "la conexión no es privada" no entiendo, tengo un Samsung J2 Prime. Solamente en esta página ocurre eso, en otras páginas puedo ingresar fácilmente. Me podrían ayudar
avm99963
6/07/18 9:55
¡Hola Lore!

¿Cuál es la página donde te ocurre eso?

Saludos :-)

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