¡Hola a todos!
Según me he informado en varias páginas web[1][2], he encontrado que la causa al problema debe ser un perfil corrupto y que se soluciona eliminando todos los datos de Chrome. Así que lo que haremos será crear un perfil nuevo de Chrome para ver si se soluciona así el problema.
Por favor, seguid las siguientes instrucciones y comentadme si se soluciona el problema:[3]
- Sal de Google Chrome completamente (puede ser que en la esquina inferior derecha de vuestra PC o escondido en la flechita que aparece esté el icono de Chrome, en ese caso haced clic derecho encima de él y pulsad en cerrar).
- Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows + E para abrir el Explorador de Windows.
- En la ventana del Explorador de Windows que se abre, introduce lo siguiente en la barra de direcciones:
- Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
- Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 10: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Busca una carpeta denominada "Default" en la ventana de directorio que aparece y cambia el nombre asignado por "Backup Default".
- Prueba a abrir Google Chrome de nuevo. Una vez que empieces a utilizar el navegador, se creará una nueva carpeta "Default" de forma automática.
En caso que funcionara, si quieres, puedes transferir la información de tu antiguo perfil de usuario al nuevo. Sin embargo, te recomendamos que no lo hagas, ya que una parte de tu antiguo perfil puede estar dañada. Si aun así quieres transferir tus antiguos marcadores, copia el archivo "Bookmarks.bak" de la carpeta "Backup default" en la nueva carpeta "Default". Una vez que lo hayas movido, sustituye el nombre del archivo "Bookmarks.bak" por "Bookmarks" para completar el proceso de migración. Todos los demás datos del navegador permanecerán en la carpeta "Backup default", pero no podrás transferirlos a tu nuevo perfil.
Ya nos contaréis que tal ha ido ;)
Saludos :-)
[3]: Fuente: antiguo artículo de ayuda Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador.
