Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Recién descargué Chrome y me resetea la laptop y me aparece error Blue Screen

Nider
5/09/13 16:23
Recién descargué Chrome porque IE no me permitía ver bien las páginas de Mercado libre. Pues resulta que abro Chrome y un minuto o dos después la pantalla tiembla, se pone negra, vuelve a verse la imagen y me dice que el driver de pantalla tuvo un fallo y se recupero, pero luego aparece la pantalla azul y se resetea.  Windows me señala este problema:


Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        BlueScreen
  Versión del sistema operativo:        6.1.7601.2.1.0.256.48
  Id. de configuración regional:        2058

Información adicional del problema:
  BCCode:        116
  BCP1:        86333510
  BCP2:        8E2349B0
  BCP3:        00000000
  BCP4:        0000000D
  OS Version:        6_1_7601
  Service Pack:        1_0
  Product:        256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
  C:\Windows\Minidump\090513-21855-01.dmp
  C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-105971-0.sysdata.xml

Nunca me había pasado y desde hace 5 días que descargué el Chrome me pasa solo cuando abro ese navegador ¿Alguien sabe qué pasa?

Respuestas (1)

fpardo
5/09/13 16:41
Hola Nider, ¿es posible que tengas desactualizado tu sistema operativo o los drivers de la tarjeta gráfica?
Si los problemas persisten inhabilita la aceleración de hardware. Para ello, accede al menú de Chrome y selecciona Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > Sistema y desactiva la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando está disponible".
Saludos.

NOTA: ¿Ayudó a resolver tu problema? Si marcas mejor respuesta facilitarás que otras personas encuentren esta solución. También puedes usar ^ y   +1