Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Chrome se congela por secciones de manera aleatoria

rsoto
11/11/15 9:07
Buen día:
Al principio pensé que era sólo con Feedly. Luego, porque tenía Feedly abierto y al mismo tiempo Excel; también llegué a pensar que era porque tenía abierto tanto Feedly como Pocket en el browser. Pero no, nada de eso fue. 

Este problema lo tengo hace casi 3 semanas y he estado haciendo las siguientes pruebas:

1. Entrar en modo incógnito
2. Utilizar otros browsers (IE, FF, Opera y Safari), con los cuales NO hay ningún problema (por ese motivo descarté que sea cuestión del vídeo de la laptop o del SO, que es Windows Vista de 64bits)
3. Probé diversos perfiles que tengo con Chrome, y presentan el mismo resultado.
4. Inicié en modo seguro con conexión a red y no hubo mejor.
5. Inicié en modo normal (tanto browser como SO) pero deshabilitando todas las extensiones y aplicaciones. Tengo varias extensiones, pero las que no uso las tengo inhabilitadas e igual pasa con las aplicaciones.
6. Probé en otra máquina con Windows 7 y el problema se presenta, no tan rápido pero igual se presenta.

¿Cuál es el problema? Que de manera aleatoria se muestran 2 incidentes:
1. Se desordena la página que estoy viendo porque secciones ya vistas de la página aparecen más adelante de manera fraccionada, como si hubiese un desarreglo en la diagramación, cuando, por ejemplo, un layer no tiene la configuración y alineación correcta y se "monta" sobre los demás layers.
2. Aparecen secciones en color negro, como en el caso cuando un vídeo no se reproduce, o es lento en la carga, e igual "se cuelga" la sección del mismo.

Ambos eventos ocurren sin importar páginas o programas abiertos. La única posible "coincidencia" es que puede ser que esto se presente con sitios con diagramación o scripts muy complejos, como Facebook, Feedly, pero no aseguro esto pues, por ejemplo, visitando el web del Vaticano, revisando las publicaciones de los Papas, suele aparecer ese problema. Podría ser, tal vez, por la cantidad de ventanas (a veces abro hasta 20 pero no es muy seguido, además el problema también se presenta con 2 o 3 pestañas abiertas)

Ojalá y puedan darme alguna orientación. Este problema, parecido, lo tuve hace 2 años y asumo que con una actualización de Chrome desapareció, más no estoy seguro de ello.

Un saludo desde Lima, Perú
Bendiciones

Respuestas (5)

Paula - Especialista de Community - Chrome
11/11/15 11:19
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
  • Pasa el software removal tool de Chrome.
  • Desactivar Acelerador de hardware
    • Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible
  • ¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
rsoto
12/11/15 5:04
Hola y muchas gracias por responderme Paula
Probé las 2 primeras opciones y no pasó nada, el problema sigue, y es más, el software removal tool no encontró nada (motivo por el cual no le permití que restaure la configuración de Chrome ya que anteriormente probé con una versión limpia de Chrome en otra máquina)

Acabo de descargar Canary y voy a probarlo unos días y les comento, ojalá y sean buenas nuevas. Estoy restaurando la configuración de mi perfil en Canary.

Un saludo desde Lima, Perú
Bendiciones
Paula - Especialista de Community - Chrome
13/11/15 13:39
Hola

Gracias por responder. Me mantienes al tanto de como te fue.

¡Saludos!
Paula
rsoto
13/11/15 19:51
Buenas noches Paula:
Te comento... hasta el momento he notado un par de cosas. La primera es que con la versión Canary parece que el problema o ha disminuído notablemente hasta el punto de no aparecer o esta solucionado del todo. También he notado que la versión estable de Chrome parece responder un poco mejor teniendo instalado Canary.

Un punto en contra es que al iniciar la versión estable, arranca con poco más de 10mb en el Administrador de tareas, mientras que Canary arranca con 30 y demora, obviamente, mucho más en iniciarse respecto a la  versión estable.

Lo otro que si me preocupa mucho es que en Canary esta apareciendo un mensaje que dice más o menos "Este equipo dejará de recibir actualizaciones de Chrome pues ya no se continuará dando soporte a equipos con Xp y Vista". En la versión estable no se muestra ese mensaje. Espero que sea algún bug, pues espero que no vayan a dejarnos sin actualizaciones. Tal vez no seamos muchos los usuarios de Vista, pero en mi caso no tengo opción, pues la pantalla de mi laptop esta muerta y sólo puedo utilizarla con una pantalla adicional, y cuando quiera instalar algún SO simplemente no podré hacerlo porque la pantalla secundaria no funcionará hasta que este instalado el nuevo SO. Ya hemos tenido que soportar que nos quiten el tema Aero en Chrome para los que usamos Windows Vista, como para que ahora nos quiten la opción de estar actualizados.

Gracias por tu apoyo

Bendiciones
Paula - Especialista de Community - Chrome
17/11/15 11:36
Hola

Gracias por responder. Me alegro de que parece haber trabajado y ayudado. En referencia a los MBs en el Administrador de tareas, esto podría ser debido a la limitación de su dispositivo. Lamento decir que sí, Chrome dejará de ofrecer soporte para Windows XP/Vista. Esto se debe a las plataformas de mayor edad les falta actualizaciones críticas de seguridad y están en gran riesgo de contraer la infección por los virus y malware. Chrome seguirá funcionando pero no va a recibir actualizaciones y parches de seguridad.

Saludos
Paula