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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome videos en pantalla completa

Chrome videos en pantalla completa

Alejandro Oscar Guignant
22/07/16 5:56
Hola, tengo Windows 10 Pro y Chrome actualizado a la última versión.  Cuando entro a YouTube para ver un vídeo en pantalla completa, no se ve la imagen, solo se escucha el sonido y la pantalla en negro. Voy a la configuración de Chrome y desactivo la aceleración por hardware y se ven, pero mal, el negro muy claro,  como si estuvieran en rango limitado el video. Si desactivo el Plugin de flash player, pasa lo mismo en YouTube. Esto solo me pasa en Chrome, con cualquier player de Windows funciona todo correctamente.

La placa de video q tengo, es nvidia gtx 970m y los últimos drivers instalados. La resolución de pantalla es 4k.  Esto me viene pasando hace, rato no es sólo con esta última versión de chrome y drivers nvidia. También destaco q ya busque en otros foros y probé todas las soluciones q dan, y ninguna funciono. Me gustaría que alguien me diga cual es el problema.

Por favor, sean creativos con las sugerencias, porque estoy con este problema hace meses y ya probé de todo.

Muchas gracias!

Respuestas (9)

Juan Jose Saborido
22/07/16 6:41
Hola Alejandro,

Has probado de entrar en Youtube desde otro navegador: Internet Explorer, Mozilla Firefox?
Y abriendo Chrome en modo incógnito (Ctr+Mays+N)?
Has probado a descargar Chrome Canary?

Esperamos tus respuestas. 
(desconocido)
22/07/16 6:47
<Se ha eliminado este mensaje.>
Alejandro Oscar Guignant
22/07/16 6:50
Algo que no conté, hace unos meses (1 o 2), con los drivers y Chrome de ese momento, cuando le dabas full screen se ponía en negro pero se colgaba Windows, no como ahora q no da imagen pero si sonido.
Alejandro Oscar Guignant
22/07/16 6:52
Probé de todo, es más, hice un instalación de 0 de todo...sucede solo en Chrome cuando habilitar la aceleración por hardware. Pero sin la aceleración por hw los videos se ven como si estuvieran descolorido, como cuando ves un vídeo con colores rgb en un monitor o tele con rango de color limitado.
Acá hay otra persona que le pasa lo mismo. https://productforums.google.com/forum/#!msg/chrome-es/DWsSF0vE2IM/0ng-TSIDBAAJ;context-place=msg/chrome-es/gHfhA4v87H0/Ld6AKo0rDQAJ
Juan Jose Saborido
22/07/16 7:57
Has probado esto:

  • Actualiza tu Google Chrome a la versión más reciente.

  • Activa JavaScript. Para ello, ves a Menu de Chrome (3 rallitas) > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > En la sección ‘Privacidad’ clica sobre ‘Configuración de contenido’ > Marca ‘Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (recomendado)’> Listo.

  • Borrar los datos de navegación.

  • Desactivar las extensiones. Para ello ves a Menu de Chrome > Mas herramientas > Extensiones.

  • Desactivar temporalmente tus plugins. Para ello, ve a:

1.Abre Chrome en tu ordenador.

2.Haz clic en el menú Menú situado en la parte superior derecha. > Selecciona Configuración.

3. Haz clic en Mostrar configuración avanzada en la parte inferior > Haz clic en Configuración de contenido en la sección "Privacidad"

4. En la sección "Complementos" clica sobre ‘Administrar complementos individuales…’ > Inhabilitalos.

  • Restablecer la configuración del navegador.

  • Crea una nueva cuenta de perfil de usuario de Chrome. Esto funcionará si tu perfil esta dañado.

Alejandro Oscar Guignant
22/07/16 8:07
Juan, acabo de descubrir que cuando deshabilito la placa placa Intel HD 530 y queda solo la Nvidia Gtx 970M para el monitor y el tv, puedo ver los videos bien... El problema es cuando las 2 placas están habilitadas. Es un bug de Chrome? de windows? se te ocurre algo?
Juan Jose Saborido
22/07/16 8:21
Menudo crack estas hecho!! Me imagino que cuando compruebas el administrador de dispositivos no hay ningún triangulito amarillo sobre ninguna de las 2 tarjetas gráficas, verdad?
Ciertamente, no sé si es un bug o una incompatibilidad o...
Voy a preguntar a mis compañeros del Foro y te informo.


Alejandro Oscar Guignant
22/07/16 8:28
No, justamente del administrador de dispositivos la deshabilito. No puedo probar con la Nvidia deshabilitada porque es la placa que alimenta el HDMI 2.0. Si la deshabilito solo me funcionaria el monitor de la Notebook (Es una Alienware 17R3 y la integrada del cpu desde el bios no se puede deshabilitar). Voy a seguir buscando a ver si encuentro alguna solucion. Si se te ocurre algo o averiguas algo, por favor avisame!
Juan Jose Saborido
23/07/16 11:51
No sé si ya lo habías visto, pero échale un vistazo a las soluciones sugeridas en este otro hilo del Foro de Ayuda de Google Chrome.