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Google Chrome - Foro de ayuda

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Para solicitar un reembolso..

Cut Hdez
19/05/17 7:46
Se me ha cargado una cuenta acerca de dos juegos que yo no los he solicitado o pedido.. a mi cuenta de teléfono celular.. esto ocurrió el  7 de abril del 2017.. 
y se me corto mi sistema de teléfono e internet .. Esto no es justo.. Tuve que pagar por esa descarga para poder seguir teniendo el servicio.
Solicito de la manera más atenta que de inmediato se me soluciones este problema con ustedes ..esto ocurrio en mi cuenta de cutber...@gmail.com.

Respuestas (1)

José A. Esteban
19/05/17 8:01
Hola Cut. Hdez.

¿Esos cargos corresponden a Google Play? Si ese fuese el caso el sitio correcto para hacer tu consulta sería el foro específico de Google Play. Además de eso, te recomiendo que consultes en este otro hilo sobre la forma de hacer ese reclamo a Google: Cobro Indebido GOOGLE *SERVICE g.co/payhelp# 1888260 - foros de productos de Google

Si no fuese esta la situación, por favor, intenta explicar con detalle para que podamos intentar ayudarte.