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Google Chrome - Foro de ayuda > Pantalla Azul windows 10 al abrir Chrome

Pantalla Azul windows 10 al abrir Chrome

ilustra3D
12/10/18 1:57
Cada vez que abro Chrome me sale pantallazo azul en windows 10. 
He provado desinstalar y instalar de nuevo.
He borrado todas las extensiones
He limpiado ordenador desde configuración
Tengo todo actualizado

En general he probado todas las soluciones que ponéis por aquí pero no me funciona nada.
Alguien me puede ayudar?

Respuestas (3)

Hugo CL
12/10/18 6:28
Hola ilustra3D, te doy la bienvenida al foro de ayuda de Chrome :D

Para poder entender mejor la causa del fallo que causa Chrome en Windows, te pido que por favor me compartas el código o descripción del error que aparece en la pantalla azul al momento de fallar.
Puede salir el error como "Detener Código:" o "...mas adelante este error:"

Espero tu respuesta.
¡Saludos!
ilustra3D
18/10/18 1:54
Hola Hugo, siento la espera
pues la verdad es que siempre se combinan entre dos, una vez me sale un mensaje y la otra, el otro. Te mando los dos errores que me salen:

1- Detener código: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Lo que fue erróneo: bcmwl63a sys
2- Detener código: MEMORY MANAGEMENT

Espero que me puedan ayudar.
Muchas gracias!
Hugo CL
18/10/18 18:23
Hola de nuevo ilustra3D :)

¡Gracias por la información!

El primer error corresponder a un Driver (Controlador) faltante o dañado, el que esta causando que salga la "pantalla azul" cuando abres Chrome. Mas específicamente, corresponde a un Driver de un adaptador WiFi de tu dispositivo (Broadcom). Te recomiendo actualizar Windows y revisar que estés al día con las actualizaciones de Drivers que están presentes en la pagina de tu fabricante.

El segundo error puede corresponder a estas causas:
  • RAM defectuosa
  • Problemas con Hardware usado recientemente
  • Drivers defectuosos (Como el del primer error, pero pueden haber más Drivers faltantes o dañados)
  • Programas conflictivos con el sistema (Para esto te recomiendo hacer un poco de memoria y pensar que programa instalado cerca del inicio del error puede estar causando este problema)
  • Errores con el disco duro
Como puedes ver, si bien este error se presenta al abrir Chrome, no es el causante. Te recomiendo revisar que todo tu sistema este en orden y ver si el problema continua.

Si tienes más dudas, con gusto las puedo resolver.
¡Saludos!