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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Por favor, cómo procedo cuando aparece la leyenda "El cliente y el servidor no son compatibles con la misma versión de protocolo SSL o de cifrado". Gracias.

Por favor, cómo procedo cuando aparece la leyenda "El cliente y el servidor no son compatibles con la misma versión de protocolo SSL o de cifrado". Gracias.

Guillermo Kochmann
4/06/17 11:54
Cuando pretendo participar de un juego de Facebook, me frustra la fatídica leyenda del título. No sé cómo superar ese escollo...

Respuestas (1)

Marco PG
4/06/17 12:48
Hola Guillermo,

- Primero que nada actualiza tu navegador de Google Chrome siguiendo estos pasos:
    1. En tu computadora, abre Chrome.
    2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
    3. Haz clic en Ayuda y luego Información de Google Chrome.

El número de versión actual es la serie de números que aparece debajo del encabezado "Google Chrome". Chrome comprobará si hay actualizaciones cuando estés en esta página.

Haz clic en Reiniciar para aplicar cualquier actualización disponible.


- Si no funciona entonces revisa el siguiente hilo:

Conexión no es privada - Solución - foros de productos de Google}

- Si aún sigue sin funcionar entonces sigue los siguientes pasos:

Primero que nada, verifica si la hora y fecha de tu ordenador están sincronizados correctamente luego prueba nuevamente, segundo prueba desactivando tu antivirus temporalmente e intenta nuevamente. Si nada de esto funciona sigue con lo siguiente.

Para entender el por qué del error, por favor sigue estos pasos:
    1. Replique el error (Es decir, vuelva a la pantalla con el mensaje)
    2. Vaya al menú de opciones (Los tres puntos) -> Más herramientas -> Herramientas de desarrollador.
    3. En la ventana que se abrió seleccione la pestaña Seguridad y tome una captura de pantalla del contenido.
    4. Si hay algún certificado con error, haga click en Ver Certificado y saque una captura más.
Deberían ser dos capturas como estas:



Aquí puede ver como sacar y adjuntar capturas de pantalla al foro:

Un Saludo.
Marco PG