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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome no funciona

Chrome no funciona

Antonio Rojo
20/08/17 4:35
Cuando abro Chrome la pantalla se llena de caracteres raros, solo puedo ver la barra de navegación pero es imposible acceder a ningúna página web

Respuestas (13)

Roberto Cid
20/08/17 4:38
Hola Antonio, ¿Puedes pasarnos una captura de pantalla?

Puedes ayudarte con esta guía:
Antonio Rojo
20/08/17 8:04

Te adjunto foto, no puedo acceder desde el ordenador 
Roberto Cid
20/08/17 8:35
Hola Antonio, parece que tu antivirus tiene algún tipo de protección web, abre la configuración de tu antivirus y desactívala y coméntanos como te ha ido.
Antonio Rojo
20/08/17 8:54
Hasta ayer no tenía antivirus, he mirado lo de la protección web y está desactivado, pero todo sigue igual, incluso he desinstalando y vuelto a instalar Chrome pero sigue igual
Roberto Cid
20/08/17 8:57
De igual forma veo que tienes varias extensiones activas, ¿Podrías deshabilitarlas temportalmente y ver si sigue saliendo en blanco? Es tan sencillo como acceder a chrome://extensions y desmacar las casillas que dicen Habilitada.

Si esto no lo soluciona pásate por este tema y sigue rigurosamente todos los pasos:
Antonio Rojo
20/08/17 8:59
Marcadas o desmarcado sigue saliendo igual
Roberto Cid
20/08/17 9:11
Vamos a hacer algo un poco más complejo (no mucho más) para descartar que sea un problema de seguridad. Haznos una captura de pantalla de esto (pulsa F12 o Ctrl+Shift+i para abrir la Herramienta):


También prueba a reiniciar en modo seguro con funciones de red (https://support.microsoft.com/es-es/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode)
Antonio Rojo
20/08/17 9:19


Roberto Cid
20/08/17 9:32
Hola Antonio, ¿Tu ordenador pertenece a alguna organización, empresa o colegio/universidad?
Antonio Rojo
20/08/17 9:37
Supongo que lo dices por el qustodio, no, es mi ordenador personal, eso lo tengo instalado porque mi hija también lo usa y no quiero que pueda entrar en ciertos sitiod
Roberto Cid
20/08/17 9:46
Lamentablemente vemos que es ese el programa que te está dando los problemas.

¿Sabías que Google Chrome ya ofrece características para que los niños puedan ser controlados a la hora de usar el navegador?

Primero tienes que hacer un perfil supervisado desde tu cuenta de Google, para ello puedes guiarte de este artículo: Crear un perfil supervisado de Chrome - Ayuda de Google Chrome
Una vez tienes el perfil creado puedes configurarlo desde Usuarios supervisados

Espero que esto pueda servirte de ayuda para que tu hijo pueda navegar sin peligros por Internet gracias a la tecnología de Google.

Un saludo.
Antonio Rojo
20/08/17 9:50
Vale, si eso es lo que me da problemas, que hago? Lo desinstalo? Puedo eliminar ese certificado?
Roberto Cid
20/08/17 15:04
Hola, no sé como funciona ese programa, consulta su página web, supongo que ahí vendrán las instrucciones.