Google Chrome - Foro de ayuda

Youtube no carga bien

Valery Ramirez
7/06/18 11:11
Buen día a todos, espero la estén pasando excelente. Tengo un problema con youtube y solo en google chrome, cuando intento cargar la página principal solo carga el fondo de la página pero no carga ni los menú ni las fotos de los videos ni otras opciones (ver adjunto), en internet explorer si carga con normalidad. ¿Cómo podría resolver ese problema?



Justo acabo de ver la info de versión de google chrome y observo esto:

Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se ha podido iniciar la comprobación de actualizaciones (código de error 3: 0x80070057 -- system level).
Más información
Versión 67.0.3396.62 (Build oficial) (64 bits)

y cuando le doy a inspeccionar la página me salen una considerable cantidad de enlaces negados a cargar, a continuación está lo que les digo:

www-tampering.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
scheduler.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
web-animations-next-lite.min.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
spf.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-prepopulator.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
network.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
(index):1 Access to Imported resource at 'https://s.ytimg.com/yts/htmlbin/desktop_polymer_sel_auto_svg_home-vflv2CcHy.html' from origin 'https://www.youtube.com' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource. Origin 'https://www.youtube.com' is therefore not allowed access. The response had HTTP status code 403.
s.ytimg.com/yts/cssbin/www-onepick-webp-vflsYL2Tr.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-main-desktop-home-page-skeleton-webp-vflTvn0X1.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
desktop_polymer.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
scheduler.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-tampering.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-prepopulator.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
spf.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
network.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-main-desktop-home-page-skeleton-webp-vflTvn0X1.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/cssbin/www-onepick-webp-vflsYL2Tr.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
desktop_polymer.js:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/img/favicon_32-vflOogEID.png:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/img/favicon_48-vflVjB_Qk.png:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/img/favicon_96-vflW9Ec0w.png:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/img/favicon_144-vfliLAfaB.png:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
s.ytimg.com/yts/img/favicon-vfl8qSV2F.ico:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-main-desktop-home-page-skeleton-webp-vflTvn0X1.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
www-onepick-webp-vflsYL2Tr.css:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)

pero los servicios de actualización de google chrome están activos en msconfig.

NOTA: No he probado a inspeccionar la página en internet explorer pero supongo que al verse la página completa en internet explorer, entonces no cuenta con problemas en la página.

Gracias de antemano por la ayuda brindada.

Respuestas (8)

avm99963
7/06/18 13:31
¡Hola Valery!

Parece que tienes muchos errores que proceden de user scripts de Tampermonkey o similares. Así pues, te recomendaría abrir YouTube en modo incógnito para ver si desde allí se carga completamente:
Como en el modo incógnito, a no ser que lo hayas explícitamente activado, no se cargan las extensiones y por tanto tampoco los user scripts, si en modo incógnito funciona correctamente, entonces el problema es de una de tus extensiones. Para encontrar cuál es la culpable, puedes seguir las siguientes instrucciones:
En caso que en modo incógnito también funcione mal, dímelo y veremos qué otras cosas podrían ser la fuente del problema.

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)

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Paola Denisse Coña
7/06/18 14:10
Hola, tengo el mismo problema que Valery. Youtube me funciona en la pestaña incognitoy  ya  deshabilite todas las extensiones en chrome normal pero aun asi no me carga youtube con normalidad. Gracias de antemanoo
Valery Ramirez
8/06/18 9:40
Hola avm99963, gracias por los comentarios. Probé en modo incógnito y desactivando las extensiones una a una pero no pasa nada, sigue igual hasta en modo incógnito, ¿cómo podría ver lo de los scripts y en caso de que sea eso, encontrar y eliminar el script que me está causando el problema?.
avm99963
9/06/18 7:26
¡Hola de nuevo!

@Paola: Es súper raro que en modo incógnito te funcione y no sea causa de ninguna extensión...

Para seguir viendo cuál podría ser la causa del problema, cread un nuevo perfil/usuario de Chrome mediante las instrucciones que encontraréis en el siguiente artículo de ayuda:
En el perfil que creéis, no iniciéis sesión con ninguna cuenta de Google ni añadáis ninguna extensión de Chrome. Esto garantizará que estéis usando Chrome como nuevo, y nos servirá para descartar algunas posibles causas del problema.

Luego, intentad acceder a las siguientes página web desde una ventana de ese perfil:
Mandadme capturas de lo que aparezca al entrar a estas dos páginas web. En el primer caso, aunque puede que tarde un poco en cargar, debería salir mucho código en la pantalla. En el segundo caso, debería aparecer un error 404 (que no es lo mismo que un error 403).

Si queréis, como bonus, también podéis intentar de acceder a esas páginas web desde Internet Explorer y hacer capturas de lo que aparece para poder comparar.

Saludos, ¡y gracias por la paciencia!

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avm99963
9/06/18 7:27
Me olvidaba, para subir las capturas al Foro podéis consultar cómo hacerlo en el siguiente artículo de ayuda, si no queda muy claro cómo hacerlo:
Valery Ramirez
11/06/18 8:02
Hola avm99963, ¿cómo estás?, probé los enlaces que le dejaste a Paola y noté que es un problema con el firewall, adjunto fotos:

Esta es en chrome:

esta es en internet explorer:

pero al cargar la página youtube en ambos exploradores funciona bien en internet explorer y no en chrome:

esta es en internet explorer:

esta es en chrome:


estaba pensando que quizás en el firewall haya una restricción específica con google chrome, voy a chequear con soporte a ver y estaré comentando.
avm99963
18/06/18 3:56
¡Hola de nuevo!

¿Al final miraste lo del firewall? Estoy seguro que es el firewall de tu ordenador o el firewall del router.

Aun así, te explico por qué funciona correctamente con Internet Explorer y no con Chrome: Internet Explorer es un navegador obsoleto, y por tanto al cargarse YouTube allí, se hace mediante la interfaz antigua de YouTube, que no tiene nada bloqueado. Pero en Chrome se carga la versión más nueva, que tiene ciertas partes bloqueadas por el firewall, como has podido ver en las capturas que me has enviado, ya que tanto en IE como en Chrome se bloquea el acceso a la primera URL.

Una pregunta: ¿estáis conectados a la red WiFi de vuestra casa o a una de una empresa/institución?

Por cierto, perdonad la tardanza en contestar, pues he estado muy liado esta última semana.

Saludos :-)
Valery Ramirez
18/06/18 8:52
Hola, el firewall está ubicado en mi sitio de trabajo y ya le avisé al personal de soporte, lo que si he observado es que los videos embebidos en páginas web si se cargan pero solo si están embebidos. Muchas gracias por la ayuda.