¡Hola!
Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.
Esto está fuera del alcance del foro de ayuda para Chrome. Yo sugeriría ponerse en contacto con el fabricante o su proveedor de servicio telefónico. Es posible que algo podría haber sufrido daños durante el reinicio de la fábrica. Tal vez incluso ir a la tienda en la que compró el teléfono para que miren el teléfono directamente y ofrecen una mejor asistencia.
¡Suerte!
Paula 