Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Sincronización de dispositivos

MARIA JOSE ANDREO JURADO
28/03/18 3:51
No puedo sincronizar los marcadores de mis dispositivos (ordenador-torre y portátil). Tengo la misma cuenta e-mail en ambos dispositivos (cuenta xtec.cat, facilitada por la Generalitat) y no me deja entrar en sincronización. Está inhabilitada por el administrador. ¿Qué puedo hacer para habilitarla? En mi correo personal xtec.cat hay opciones de configuración pero no acierto a dar en dónde puede estar la función que necesito ¿Alguien me podría ayudar?

Respuestas (7)

José A. Esteban
28/03/18 3:57
Hola María José.

¿Marcadores? Eso significa que tu consulta debe tratar sobre el uso del Chrome y no específicamente sobre el uso del correo (Gmail). Muevo al foro específico de Chrome.
Roberto Cid
28/03/18 6:41
Hola Maria Jose, veo que usas una cuenta administrada de correo. En este tipo de cuentas el administrador es quien decide si la cuenta puede sincronizar o no tus datos. Debes ponerte en contacto con quién te proporcionó esa cuenta de correo para activar la sincronización. También puedes optar por crearte una nueva cuenta de Google personal para guardar todos tus datos.

Un saludo.
MARIA JOSE ANDREO JURADO
28/03/18 8:39
¡Hola Roberto!

Tengo en cuenta que es el Administrador quien puede sincronizar las cuentas pero es que creo que soy YO. De hecho, yo he sincronizado los Marcadores en alguna otra ocasión (con el portátil y otros dispositivos) y me suena que es fácil hacerlo. Ahora no puedo porque hay algo que se ha inhabilitado. Puede ser que, de manera inconsciente, lo haya hecho yo misma. Help me, please

Roberto Cid
28/03/18 10:07
Hola María, ¿Cuando lo hiciste la última vez fue con esta cuenta o con otra? Para sincronizar recuerda que solo debes seguir estos pasos:
  1. En la esquina superior derecha, haz clic en Más Más a continuación Configuración.
  2. En la parte superior de la pantalla, en la sección "Otros usuarios", haz clic en Sincronización.
  3. Activa la información que quieras sincronizar.
Un saludo.
MARIA JOSE ANDREO JURADO
28/03/18 11:09
¡Hola Roberto!

Sigo tu consejo y NO me deja sincronizar. No sé qué puedo hacer. A ver si yo no soy el administrador de mi cuenta?
Roberto Cid
28/03/18 11:49
Hola María, como te he dicho anteriormente. Debes ponerte en contacto con quién te proporcionó esa cuenta de correo para activar la sincronización. O también puedes optar por crearte una nueva cuenta de Google personal para guardar todos tus datos.

Un saludo.
MARIA JOSE ANDREO JURADO
28/03/18 12:15
Gracias, Roberto, por tu atención y amabilidad. He pedido ayuda desde el correo xtec  e intentaré enviar un mensaje más directo al Departament d'Ensenyament. Seguro que es una tontería, pero suficiente para no poder hacer nada de lo que pretendía. Saludos