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Google Chrome - Foro de ayuda

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Componentes de Chrome

María Florencia Pérez
19/11/15 19:03
Hola! Mi problema es uno de los componentes de chrome que necesito para poder ver netflix u otra pagina de video como sintelevisor.com. Entiendo que necesito tener actualizado el componente WidevineCdm - pero no solo no lo tengo habilitado si no que me aparece la Versión: 0.0.0.0. que no me permite actualizar. Además si entro a Chrome:\\pluggins no me aparece ¨Widevine¨. Encima que no entiendo nada de todo esto siempre me pasa algoooo! Agradeceré comentarios que puedan darme un mano. Gracias y saludos!!

Respuestas (7)

Andrés Tirado
20/11/15 2:06
Hola María Florencia Pérez 

¿Tienes actualizado Google Chrome en su ultima versión?, de ser el caso, una opción podría ser probar desinstalarlo, reiniciar el equipo y volver a instalarlo de nuevo en su ultima versión  https://www.google.es/chrome/browser/desktop/index.html

De ser el caso los siguientes artículo del centro de ayuda podrían serte de ayuda o de apoyo


En mi caso con Chrome en Windows 7 puedo ver el mismo tanto en los componentes (chrome://components/) en una versión 1.4.8.824 como en los plugins (chrome://plugins/)







Por lo que creería que la incidencia que se te está presentando además de otros aspectos que he estado leyendo sobre la incidencia que mencionas, podría estar encaminada a un problema de actualización del navegador o bien en su instalación dado lo que señalas.

Revisa y nos cuentas



Saludos



[Editado por corrección]

Carles PG
20/11/15 7:25
¡Gracias Andrés!

A ver si María se pasa por el foro después de probar lo que nos comentas ;)

¡Saludos!
Carles PG
Andrés Tirado
20/11/15 13:58
Hola Carles  :-)

Lo que comentaba antes estaba errado y gracias a Fernando he caído en cuenta de ello, así que lo he corregido para tratar de encausar el camino correcto  ;-) 

Muchas gracias Fernando!


Un abrazo a ambos

María Florencia Pérez
20/11/15 19:08
Hola! Ante todo muchas gracias por responder. Desgraciadamente a mi no me aparecen los pluggins y componentes como a vos, te copio las imagenes. ya intente todo y no logro dar en la tecla. Posiblemente como dijiste haya un problema con la instalacion del windows, el disco duro se me rompio, le puse uno nuevo e intentando armar la pc sola he instalado y desinstalado variedad de windows, algo debe estar mal, por que en gral la pc no esta funcionando bien. Un dolor de cabeza. Seguire buscando una respuesta antes de volver a caer en un tecnico :(. Gracias, todos han sido mucho muy amables! 
Andrés Tirado
20/11/15 19:29
"Posiblemente como dijiste haya un problema con la instalacion del windows, el disco duro se me rompio, le puse uno nuevo e intentando armar la pc sola he instalado y desinstalado variedad de windows, algo debe estar mal, por que en gral la pc no esta funcionando bien. Un dolor de cabeza. Seguire buscando una respuesta antes de volver a caer en un tecnico :"

El problema es que si el sistema operativo no está en integridad de condiciones y se te están presentando problemas en el equipo, esto podrá afectar naturalmente el comportamiento de cualquier software (tal y como lo es un navegador) en el mismo y viendo las capturas de pantalla da a pensar que tienes un problema en la instalación de Chrome, de allí lo que te refería anteriormente en los enlaces del centro de ayuda de Google Chrome.



Te recomiendo que primero solventes ello antes de seguir tratando de "dar con la tecla" puesto que si es un problema de una mala configuración o instalación del S.O., esto eventualmente tarde o temprano empeorará e incluso puede representar riesgos de seguridad en todos los aspectos, más aún navegando en Internet.

  • Busca un técnico de confianza que te oriente adecuadamente para respaldar toda la información personal que tengas almacenado en el disco duro en la unidad C (en Documentos, imágenes, descargas, etc)
  • Solitale que cree como mínimo dos particiones maestras en el disco duro (naturalmente deberá formatearlo), una de ellas destinada al instalar el S.O. y el software (con 100 o 150 GB para la misma será más que suficiente) y la otra partición que quede será para almacenar lo anterior y así mismo los nuevos archivos que vayan surgiendo, esto claro está si es que ya no lo tienes.
  • Ciertamente deberá realizar una instalación limpia (una instalación desde cero) en la unidad C del S.O  y luego del proceso se deberá emprender la instalación de los drivers/software de los componentes básicos (Board, tarjeta de video, sonido, red, etc)
  • Una vez tenga ello, lo siguiente que se debe hacer al poder contectarse a Internet es instalar una antivirus completamente actualizado, por ejemplo uno gratuito como Avast (se debe descargar desde la propia página del fabricante) si el caso es que no tienes uno claro está, luego de ello te aseguras que lo tengas actualizado completamente.
  • Luego de ello emprendes el proceso de actualización tanto del sistema operativo (Windows Update) como de los drivers instalados anteriormente (en la mayoría de los casos se instalan con la actualización del S.O.) y cuando lo tengas totalmente completado procedes a instalar el resto del software, es decir, es allí cuando instalas Google Chrome desde la página oficial https://www.google.es/chrome/browser/desktop/index.html y naturalmente cualquier otro software en tu equipo (suites de oficina, herramientas, etc.)

Si realizas lo anterior de la manera señalada, probablemente no tengas mayores problemas en adelante



Saludos
María Florencia Pérez
20/11/15 21:07
Muchas Gracias!
Andrés Tirado
22/11/15 1:25
Es con el mayor de los gustos María,


Saludos