Multiples pestañas abiertas al acceder al buscador de google y bloqueo de acceso

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Multiples pestañas abiertas al acceder al buscador de google y bloqueo de acceso

Ramon Roca

10/10/13 6:21

Hola,

Nos estamos encontrando con un problema que empieza a preocuparnos. En primer lugar algunos de los ordenadores con Windows XP abrían múltiples ventanas al acceder al buscador de Google. Hemos pasado antimalwares, cccleaner, antivirus,... sin ningún resultado. De forma intermitente (cada 2-3 días) el navegador (IE, Firefox y Chrome) abre múltiples ventanas sin saber porqué. Somos una administración pública y después de los "incidentes" nos encontramos que al visitar google nos aparece un captcha por haber creado múltiples peticiones. Ahora además vemos que nos da el siguiente mensaje:

.. but your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now.

See Google Help for more information.

Y no podemos acceder al buscador.

De varias entradas (recientes) en Internet parece deducirse que el problema no está en nuestros ordenadores sino en el propio Google:

http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie8-windows_xp/multiple-tabs-opening-when-doing-a-google-search/b23d3cb6-06ac-4b82-bc02-58fa3fa61394

Sabemos que con IE10 no pasa pero no podemos instalarlo en xp y nos gustaría conocer de parte de Google si podemos hacer alguna cosa para evitar este problema.

Saludos,

Ramon Roca

Respuestas (7)

glars

11/10/13 12:08

Hola Ramon

He movido tu consulta aquí al Foro de Google Chrome ya que podrán ayudarte mejor.

Con respecto a las múltiples pestañas espero que algún experto en Chrome nos ayude mas. Por mi parte te consulto ¿Han intentado ya desinstalando e instalando Chrome de nuevo? ¿Las pestañas que se abren muestran páginas que han visitado anteriormente o muestran publicidades y spam?

En cuanto a los avisos de búsquedas automatizadas eso sucede cuando Google detecta una cantidad inusual de consultas desde una misma IP. Hasta a veces pasa si por ejemplo uno busca algo y pasa de página en página de resultados rápidamente, es una forma de prevenir ataques informáticos y bloquear programas de rastreo automatizado. El aviso desaparecerá al poco tiempo (pueden ser un par de horas o hasta 1 dia) que dejen de realizar las consultas.

Puede que los antimalwares no estén detectando el archivo o que el ataque venga desde afuera.

Saludos

glars

11/10/13 13:15

Por cierto me falto decirte que revises en la Configuración: chrome://settings/ en la sección "Al Iniciar" como tienes configurada la opción "Abrir una página específica o un conjunto de páginas "

Saludos

Castiel

11/10/13 15:28

Hola!

Sólo reforzando la publicación de glars.

¿Has probado con el ADWCleaner? Este programa elimina adware de su PC. Si es posible, prueba también el Combofix

Recuerde que usted debe revisar sus programas instalados y elimine los sospechosos, por lo general algunos usuarios reportan un software llamado "Lollipop", como la causa de la misma.

Más información:

¿Publicidad y pop ups?

Saludos (:

Ramon Roca

14/10/13 5:32

Hola,

Lo extraño es que no aparece publicidad sino que se abren infinitas pestañas hacia el buscador. Por esa razón google search queda bloqueado para toda nuestra institución durante horas. Además sucede con todos los buscadores (IE, Firefox y Chrome).

Otro elemento extraño es que el problema lo tenemos con varios ordenadores al mismo tiempo estando varios días funcionando bien. Por esa razón (y porque vimos que no eramos los únicos ya que hay varias entradas en internet conn problemas similares) pensamos en un problema externo a nuestros ordenadores.

Actualmente están funcionando bien aunque no podemos asegurar que en los próximos días no falle. Eeperaremos. Por si acaso estamos capturando tramas de uno de los ordenadores esperando que se de el fallo.

Saludos,

Ramon Roca

Ramon Roca

14/10/13 5:37

Hola glars,

Tal como comentaba nos pasa con todos los navegadores (IE, Firefox y Chrome) por lo que dudamos que sea de la configuración del navegador. Además falla de forma intermitente cada 3-4 días y en todos los ordenadores a la vez (5 o 6 ordenadores que sepamos). No abre publicidad sino múltiples (cientos) pestañas hacia google.

Todos ellos tienen XP on todos los parches. No nos pasa con ordenadores con windows 7 o vista.

Saludos,

Ramon Roca

glars

15/10/13 12:59

Hola

Es extraño que se haya resuelto o que pase solo a veces. ¿Han escaneado toda la red de ordenadores en busca de malware?

Otra cosa que se me viene a la cabeza ¿Han revisado las extensiones que tienen instaladas? Lo mejor sería desactivar todas y ver si así funciona y luego ir activando de a una hasta detectar la conflictiva.

Por lo que cuentas solo me parece una cuestión de virus o malware.

Saludos

Ramon Roca

16/10/13 5:02

Hola,

Sí hemos escaneado los ordenadores en busca de malware y aparte de las típicas cookies nada. De todas formas ya hace 4 días que no pasa nada. Cruzamos los dedos . De todas formas gracias por el interés.

Ramon Roca