Hola Anna,
Creo que estamos hablando de incidencias diferentes, Carlo sólo escribió ayuda y no fue muy específico en lo que quería. ¿Qué tal si empiezo por preguntarte si hay algún mensaje de error? o simplemente Chrome mo abre para nada?
Te dejo por acá algunos pasos a seguir cuando Chrome no abre.
De hacer algún tipo de error, no puedes mandar la captura de
Luego pasas y nos haces cuales fueron los pasos que seguiste y si necesitas más ayuda.
Francy.