Tenemos un hilo abierto para casos como el tuyo. Sigue los pasos que se indican para poder solucionarlo.
Solución importante para "Sin sonido"
Si sigues sin poder resolverlo, responde en el mismo hilo para que te podamos ayudar.
De todas formas, te recuerdo que este es el foro de Google Chrome y solo tratamos consultas sobre este servicio, así que con Mozilla no podemos ayudarte.
Un saludo!