Hola TrekingAndres!
Este suele ser el comportamiento normal de un malware.
Aquí recopilamos muchos consejos para eliminar estas amenazas, obviamente, muchas requieren ingresar a las secciones que no puedes, simplemente saltea esos pasos y realiza los siguientes.
Recomiendo en especial Malware Bytes y el limpiador de chrome.
Si tienes problemas en el proceso, no dudes en preguntar aquí, en este mismo tema :)
Un Saludo.
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