Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

"Google Chrome dejó de funcionar"

Rroo
17/04/13 14:52
Ayer instalé McAfee Antivirus Plus 2013, y luego de eso, al abrir Chrome, aparece el mensaje de Windows 7 "Google Chrome dejó de funcionar", donde indica que "Windows puede buscar en línea una solución al problema", dando las opciones de "Buscar una solución en línea y cerrar el programa" y "Cerrar el programa".

Cualquiera sea la opción que marque, Chrome sigue funcionando como si nada hubiera pasado, y no se conecta con ninguna página para encontrar alguna solución.

Estos son los detalles del problema que se listan en la ventana de Windows:

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:        chrome.exe
  Versión de la aplicación:        26.0.1410.64
  Marca de tiempo de la aplicación:        5163bfb1
  Nombre del módulo con errores:        StackHash_2af5
  Versión del módulo con errores:        6.1.7601.17725
  Marca de tiempo del módulo con errores:        4ec49b8f
  Código de excepción:        c0000374
  Desplazamiento de excepción:        000ce6c3
  Versión del sistema operativo:        6.1.7601.2.1.0.768.3
  Id. de configuración regional:        13322
  Información adicional 1:        2af5
  Información adicional 2:        2af57a670de66b3af3b8525b64c22883
  Información adicional 3:        9f16
  Información adicional 4:        9f16a154787dcdcad6497c5857fd247a

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt


Quiero saber qué ocurre y cómo solucionarlo...

Ojalá alguien me pueda ayudar... saludos a todos

Respuestas (2)

danny dentevil
2/05/13 16:53
la verdad no tiene solucion ese problema ami me pasa lo mismo y lo vuelvo abrir y se vuelve aserrarr lo unico que puede ayudar es ke lo desinstales y lo vuelvas  instalar o sino borra todo el historial de tu navegador o kisas pueda ser que tu internet este lento o tiene un problema el cable
Rroo
2/05/13 20:21
Muchas gracias Danny,

Encontré la solución.

Consulté con la gente de McAfee, y me dijeron que Google Chrome todavía no está actualizado para una extensión que el "McAfee Antivirus Plus 2013" instala para el monitoreo de páginas seguras (es el SiteAdvisor 3.60.126.1) y que se abre junto con Chorme, y es eso lo que arrojaba el error.

Deshabilité la extensión en Chrome (Configuración -> Extensiones)y el problema se solucionó.

Espero que a alguien más le pueda servir.