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Localizar dispositivo

Emiliano
22/12/17 10:35
Hoy me ocurrió lo siguiente, no encontraba mi celular entonces fui hasta una pc cercana para intentar localizarlo, pero no pude hacerlo ya que como era la primera vez que ingresaba a gmail desde esa pc no podía continuar si no verificaba un código enviado al celular. Es decir, no puedo encontrar mi celular y encima me envían un código al celular para validar mi cuenta. 

Respuestas (2)

avm99963
25/12/17 3:58
¡Hola Emiliano!

Cuando activaste la verificación en 2 pasos se generaron unos códigos de recuperación de 8 dígitos automáticamente que te permiten acceder a tu cuenta si no dispones de tu móvil. ¿Los tienes a mano? Si es así, cuando inicies sesión haz clic en ¿Tienes dificultades? y luego haz clic en Introduce uno de los códigos de seguridad de 8 dígitos, tal como aparece en las siguientes capturas de pantalla:

[haz clic encima de las imágenes para verlas más grande]


Si no te apuntaste estos códigos, entonces ese menú que aparece al hacer clic en ¿Tienes dificultades? te sugerirá otras opciones que puedes usar para iniciar sesión, como enviarte un mensaje a un número alternativo. En caso que nada de eso ayude, te recomiendo buscar el móvil desde un dispositivo donde ya hayas iniciado sesión en tu cuenta.

Si tampoco tienes la sesión iniciada en ningún ordenador, puedes encontrar más consejos en la sección He perdido el teléfono o me lo han robado del siguiente artículo de ayuda (entre ellos está rellenar el formulario de recuperación de cuentas):
Como último recurso puedes pedir ayuda a Google para recuperar el acceso a tu cuenta haciendo clic en el botón Obtener ayuda que aparece en la última captura de pantalla, pero como pone allí, esto puede tardar unos días y es lento así que no es una solución rápida.

Espero que haya ayudado. Ya nos contarás qué tal ha ido.

Saludos :-)

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Emiliano
26/12/17 3:34
Gracias por la ayuda, igualmente veo que ya no es de utilidad la forma de localizar el dispositivo de google. Ya instalé otra aplicación que me permite hacerlo de forma mas rápida y desde cualquier ordenador en caso de emergencia.