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Google Chrome - Foro de ayuda > El sistema operativo de Crome no se encuentra o esta dañado

El sistema operativo de Crome no se encuentra o esta dañado

JC Bravo
10/12/16 10:02
Buenas tardes

Poseo una Cromebook Samsung la cual se la daño el sistema, segui los pasos de este link "https://support.google.com/chromebook/answer/1080595" que es para Realizar una recuperación del Chromebook creando un pen drive y tambien cree una tarjeta SD con la herramienta de recuperación.

AL insertar, tanto la SD como el pendrive en ambos casos la recuperacion no arranca volviendo a salir el mensaje que me envia a la ruta



Existe alguna otra forma para poder recuperar mi Chromebook? 

Respuestas (7)

Marco PG
12/12/16 4:29
Hola JC Bravo,

Recuerda que la SD o el Pendrive que estas utilizando deben estar vacíos para que no haya ningún problema en la recuperación.

Por otro lado intenta lo siguiente:
  1. Apague su Chromebook.
  2. Pulse y mantenga pulsada la tecla Esc y la tecla refrescar (F3), y a continuación pulse el botón de encendido para encender su Chromebook.
  3. Chromebook arrancará en Developer Mode (Modo desarrollador). Pulse Ctrl + D para desactivar la verificación del sistema operativo.
  4. Cuando se solicite desactivar la verificación del sistema operativo, pulse Enter para que Chromebook se reinicie.
  5. No pulse la barra espaciadora en la pantalla de desconexión de verificación del sistema operativo. El proceso de recuperación se iniciará automáticamente después de 15 segundos aproximadamente.
  6. El proceso de restauración dura aproximadamente 5 minutos. Aparece una barra de progreso en la parte superior de la pantalla.
  7. Chromebook se reinicia y solicita confirmar la reactivación de la verificación. Pulse la barra espaciadora.
  8. Pulse Enter para confirmar que desea activar la verificación del sistema operativo.
  9. La verificación del sistema operativo vuelve a estar activada y Chromebook se reinicia automáticamente.
  10. Se mostrará la pantalla "Welcome!" (Bienvenida) y podrá completar las instrucciones que se muestren en pantalla.
Ya nos contarás como te fue.

¡Saludos!
JC Bravo
12/12/16 4:40
Hola Marcos muchas gracias por responder.

Bueno te cuento que solo llegue al paso 4 ya que luego de darle Ctrl + D y luego enter la pantalla se queda negra como si va a realizar algo pero luego me muestra la misma pantalla de siempre con el Mensaje "El sistema Operativo Chrome no se encuentra o esta dañado. Inserta una tarjeta SD o un dispositivo de memoria USB de recuperacion"

Yo he usado una SD y un Pen drive Virgenes que he formateado para realizar el proceso pero el mismo nunca arranca, deshabilite el antivirus al momento de crear la USB booteable y nada!!
Marco PG
12/12/16 4:48
Hola JC Bravo,

El problema esta en el USB Booteable que debes de crear como medio de recuperación . Te agradecería que lo intententes de nuevo. Por otro lado, Has creado bien el medio de recuperación en tu USB (Recuerda que tiene que tener 4GB como mínimo) y lo debes hacer en otra PC que tenga Windows, Linux o Chromebook?


Ya me contarás como te fue.
JC Bravo
12/12/16 5:08
Hola Marcos

Lo he creado 3 veces 2 veces en una SD y una en un Pen drive todos de 16 gb. el proceso lo he realizado desde un PC  con Windows, lo que me llama la atención es que el proceso jamas comienza solo enciendo la Chromebook,inserto el pen drive o SD y me envia a la misma ruta http://google.com/chromeos/recovery
Marco PG
12/12/16 5:30
Mira este video para que te guies en la instalación:


Estaré al tanto de tu progreso.
JC Bravo
16/12/16 20:56
Hola Marcos que tal. 

bueno vi el video hice exactamente lo mismo, hasta busque una sd de 4 GB a ver y nada el resultado sigue siendo el mismo.. Luego de que el SO se instale en la SD e inserto la misma en la Chromebook, ella envia el mensajes de que se verificaran los datos para luego mandarme a la ruta http://google.com/chromeos/recovery

Nunca avanza en la verificacion, la misma nunca comienza

Quedo atento a tus comentarios
alvaro_argentina
19/12/16 16:38
entonces solo podemos pensar que se daño el disco SSD interno y debe ser cambiado llevala a un tecnico i so te atreves bajo tu propio riesgo cambialo tu