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Google Chrome - Foro de ayuda > Google ha eliminado mi historial de Chrome

Google ha eliminado mi historial de Chrome

Juan José Alca Machaca
3/04/18 9:10
Después de abrir el navegador me indicó que hubo un problema con mi perfil y ahora ya no puedo ver mi historial de ninguna fecha pasada. Aparece vacío.

Respuestas (7)

Juan MP
3/04/18 14:03
¡Hola!

¿Tendrás alguna captura para ver el mensaje?
¿Te pide ingresar nuevamente?
¿Has revisado tu actividad de google?

Espero tu respuesta para poder apoyarte.

¡Saludos!
Juan MP.
Juan José Alca Machaca
3/04/18 17:10
No se puede hacer que aparezca el mensaje de nuevo.
No me pide ingresar nuevamente
No sé que debo buscar en la actividad de Chrome
User Master
3/04/18 20:33
Hola.
Bienvenido al foro @Juan José Alca Machaca.
Revise:

Restaura chrome:
  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más a continuación Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer", haz clic en Restablecer.
  5. Haz clic en Restablecer para confirmar la acción. ​

Con estos pasos no se restablecerá la configuración por completo. Por ejemplo, no se eliminan algunas opciones como las fuentes o la accesibilidad. Para crear un perfil de usuario, añade un nuevo usuario en Chrome.


Referencia y mas info:

https://support.google.com/chromebook/answer/3296214?hl=es

Juan José Alca Machaca
3/04/18 22:00
La solución de perder el anterior perfil (con historial, contraseñas y todo) no me parece una solución. 
Lo que estoy haciendo ahora es usar un complemento externo para guardar mi información en un perfil nuevo de Chrome.
No sé si este error es común pero los desarrolladores deberían ver si es algo relacionados a sus actualizaciones. En todo caso no creo que Google haya eliminado esa información personal, solo que es imposible para el usuario poder recuperar su propia información.
Juan MP
4/04/18 11:52
Gracias Juan...

Volviendo al tema, primero que nada para que tu puedas exportar/importar tu información tales como contraseña, marcadores, historial, etc. es que tengas un perfil (dicho que comentas que se te borró) y que este perfil hayas permitido que se guarden tus datos.

Lo que yo te sugería, era INICIAR SESIÓN en Google Chrome con tus mismos datos y despues realizar lo siguiente:

Cuando accedes a Chrome, toda la información de tu perfil se guarda en tu cuenta de Google. Si no deseas sincronizar todos los datos, puedes elegir la información que se guarda.

  1. En una computadora de confianza, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  3. En la parte superior, en la sección "Personas", haz clic en Sincronizar.
  4. Activa la información que deseas sincronizar.
Deberías visualizar todo lo que tenías antes.

Espero haberte ayudado, de lo contrario estaremos al pendiente,

¡Saludos!
Juan José Alca Machaca
4/04/18 13:45
El historial y el perfil han sido descartados. Como dije, si esa es la única solución me parece que es mejor prevenir que lamentar. Ahora uso unas apps adicionales para la gestión de mis datos e historial (además de las de Chrome por defecto, la verdad luego del incidente y considerando los riesgos, no me he creado otro perfil sino que uso aquel por defecto).
En resumen, para posteriores usuarios que puedan temer que les pase lo mismo, ¡la mejor opción es la prevención!
Juan MP
4/04/18 13:53
¡Entendido!

Claro, muy cierto lo que nos comentas, gracias por la sugerencia y cabe resaltar que es el primer caso que yo veo que se ha borrado de la nada, te recomiendo realizar algún diagnóstico a tu PC, digo es mejor prevenir, haz copia de seguridad de todos tus documentos y ve en busca de virus... no está de más.

¡Saludos!