solucionar problema de no respuesta

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oldsoarer

27/12/15 12:26

Buenas noches. Como puedo solucionar este problema...Cuando hago click en un articulo que guarde en la pantlla para abrirlo y leer el mensaje, me aparece un mensaje diciendo: Google Chrome no responde ¿Quiere reiniciarlo ahora? Si respondo afimirmativamente SI NO SUCEDE NADA, SE APAGA PERO NO SE REINICIA . ¿Que tengo que hacer, primero para abrir el mensaje y que no aparezca el inutil mensaje y segundo para solucionar esto.

La ayuda sera bien recibida, gracias

Respuestas (1)

Paula - Especialista de Community - Chrome

28/12/15 8:57

¡Hola!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome. Por favor, proporcione algunos detalles más sobre el articulo/mensaje que usted está intentando ver y de que se refiere. ¿Es un mensaje de un correo electrónico? ¿Es un artículo de una página web? Si es así, por favor proporcione un enlace para reproducir el problema por nuestra parte. Si puedes, envíanos una captura de pantalla para poder entender un poco más la descripción que nos dejaste.

Mientras tanto, intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.

Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc)
Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
Pasa el Chrome Cleanup Tool.

Nos dejas saber cómo te fue.

¡Saludos!

Paula