Google Chrome - Foro de ayuda

No puedo ver películas on line!!

Noemi Villella
20/02/16 14:05
Al intentar ver películas on line me aparece el siguiente error: error loading media: file could not be played. Tengo instalado Windows XP, Java y Adobe Flash player.
Por favor ayuda!!!

Respuestas (1)

David Muñoz Q.
20/02/16 15:05
¡Hola Noemi!
  • ¿Te aparece ese error con los vídeos en esa página o en todas las páginas?
Si es sólo en esa página, puede que sea un error del reproductor de la web. Si te aparece en todas prueba con los siguientes pasos:
  1. Prueba a ver el vídeo desde el Modo incógnito. Si no sabes como acceder a él, sigue los pasos de este artículo: Navegar en privado con el modo incógnito - Ayuda de Google Chrome. Si funciona, puede que alguna extensión esté interfiriendo en el funcionamiento de Chrome.
  2. Si no funciona, borra la caché y las cookies. Si no sabes como hacerlo, visita este artículo: Borrar la caché, el historial y otros datos del navegador - Ayuda de Google Chrome.
  3. Si sigue sin funcionar, desactiva la aceleración por hardware:
  1. Haz clic en el menú de Chrome: 
  2. Ahora, haz clic sobre "Configuración".
  3. Haz clic en "Mostrar configuración avanzada...".
  4. Busca el apartado "Sistema".
  5. Desmarca la opción "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible".
  6. Al desmarcar la opción, te aparecerá "(se debe reiniciar Chrome)". Haz clic en "reiniciar".
  7. Prueba de nuevo a entrar en cualquier web.
Ya nos contarás como ha ido ;)

¡Un saludo!
David