se me cierran las pestañas abiertas

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Sara Lapuente

23/08/16 8:17

Al tener varias pestañas abiertas, se me cierran de golpe, sin tocar nada. Leí otros mensajes del foro y hablaban del mouse, pero mi mouse no es el problema. Tuve que formatear el portátil hace 2 semanas porque el s.o. no iba bien. Tengo instalada la versión 1607 del Windows 10 home de 64 bits. Ya probé a desinstalar Chrome y a volver a instalarlo pero el problema persiste. Por cierto, no sé qué versión de Chrome se ha instalado, lo instalé desde aquí:

https://www.google.es/intl/es/chrome/browser/thankyou.html?platform=win64&installdataindex=defaultbrowser

¿Alguna sugerencia? Gracias a tod@s

Respuestas (1)

Rosario diaz adriano

23/08/16 10:46

Hola sara,

Si has verificado que el navegador que te instalaste es la ultima versión del google chrome,

y aun apresar de haber formateo y reinstalado el programa persiste.

sigue los siguientes pasos,

1.- Comprobar software de seguridad

Otra causa de Chrome se cierra al abrir, puede ser que esté ocasionada por el software de seguridad. Asegúrate de que ni el antivirus ni el cortafuegos están bloqueando a Chrome y que además estan los dos actualizados.

Recomiendo la lectura del artículo: Google Chrome no se abre.

2.- Nuevo perfil de Google Chrome

Si conseguís que Chrome se ejecute, sin embargo parece que no funciona y abre una página en blanco, entonces puede ser que el perfil de usuario esté estropeado y toca hacer uno nuevo.

Revisa los pasos en: Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador.

3.- Reinicia en modo seguro

Si el problema persiste, para intentar descartar si tienes instalado algún software que interfiere: Iniciar el equipo en modo seguro - Ayuda de Microsoft Windows

Si en modo seguro te funciona bien revisa lo que tienes instalado o directamente inhabilita el software de seguridad.

4.- 8- Desinstalación completa y reinstalación

Desinstalar completamente Chrome puede ayudar a solucionar el problema . Luego reiniciando el equipo y volviendo a instalar de nuevo siguiendo las instrucciones del artículo: Cómo descargar e instalar Google Chrome.

Saludos cordiales rosario.