I can't update or reinstall (standalone or regular) google chrome on win 10

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I can't update or reinstall (standalone or regular) google chrome on win 10

Claudio Pereira

3/10/17 16:27

Error message: An error occurred while checking for updates: Update check failed to start (error code 3: 0x80040154 -- system level). Version 61.0.3163.79 (Official Build) (64-bit).

Respuestas (3)

Anthony Salguero

3/10/17 17:07

Mis sugerencias para solucionar tu problema seria:

1. Desinstalar y volver a instalar Google Chrome de 64 bits.

2. Si la opción uno no te funciona entonces haz lo siguiente: desinstala e instala Google Chrome de 32 bits. Yo uso la versión de 32 bits a pesar de que mi sistema operativo es W10 de 64 bits y no tengo ningún problema, actualmente la versión que uso de Google Chrome es 61.0.3163.100, y es exactamente lo mismo para mi.

Claudio Pereira

6/10/17 14:08

Muchas gracias Anthony, el problema que tengo ahora es que no puedo re-instalar google chrome (ni 32 ni 64 bits), me aparece el siguiente mensaje:

Google Installer

Installation failed with error 0x80070002

Anthony Salguero

6/10/17 18:18

Hola Claudio Pereira

A menudo hay otros factores que contribuyen que pueden afectar a su instalación como software de seguridad, software anti software espía, programas que se cargan en el arranque, o servicios que se inician con otras aplicaciones. En estas situaciones, es posible que desee probar la instalación del software en modo seguro (Mode.Safe), es un modo en el que las cargas de Windows solamente los servicios indispensables y aplicaciones para poner en marcha. Esto asegurará ninguna otra aplicación o servicio está en ejecución que pueden interferir con la instalación.

Usted tendrá que cargar el equipo en modo seguro con funciones de red.

Para ello, tendrá que seguir los siguientes pasos:
Siga las instrucciones aquí para Windows 10:
http://windows.microsoft.com/en-ca/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode

Una vez que esté en modo seguro, intente instalar Chrome de ese archivo exe descargado fuera de línea alterna ..

Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio, escriba "msconfig" en el cuadro de búsqueda de nuevo y pulse Intro. Seleccione "Inicio normal" en la ficha General y haga clic en OK. Reinicie el equipo cuando se le solicite. Esto debería devolver a que el funcionamiento "normal" de Windows.

Háganos saber si esto ayuda o hay más preguntas.

Saludos cordiales,

Anthony Salguero