Descarga fallando

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Girafa4

30/10/18 21:07

Hola, no puedo descargar nada de chrome dice "se ha producido un error" y en el archivo descargado dice "error en el analisis antivirus" pero ya borre mi antivirus y nada.

Respuestas (4)

Renzo Nuñez

31/10/18 4:16

Hola Girafa,

Bienvenido al foro de google chrome,

Ya que ya desactivaste tu antitivirus, supongo que tienes windows, este sistema operativo viene con windows defender, tienes que desactivar el windows defender para poder descargar el archivo que detecta como antivirus.

Cualquier otra duda me avisas

Saludos

Martin Arbañil Martínez

31/10/18 5:33

Estimado Girafa,

Adicional a lo indicado, es aconsejable que verifiques bien el origen del archivo que estas descargando, para evitar tu maquina se infecte de virus, luego reactiva las protecciones contra virus

saludos

Martín

Girafa4

31/10/18 8:58

Hola Renzo, windows defender también esta desactivado y sigue sin poder descargarse nada.

Muchas gracias

Hugo CL

2/11/18 8:46

Hola Girafa :D

¡Gracias Renzo y Martin por sus respuestas!

Complementando la información que te han entregado, mira este artículo del Soporte de Chrome que te puede ayudar a resolver tu problema con el análisis de Malware al momento de descargar:

Corregir errores de descarga de archivos - Ayuda de Google Chrome

Fíjate en la sección "Error en el análisis antivirus" o "Virus detectado".

Espero que te ayude. Si sigues teniendo el problema, con gusto te puedo seguir ayudando.

¡Saludos!