Google Chrome - Foro de ayuda

No consigo crear marcadores nuevos !!!!

Silvia Viña
19/03/15 7:20
Describe detalladamente el problema:


Desde hace días Chrome no me crea marcadores de ninguna de las formas, he reinstalado el programa, lo he borrado por completo y e intentado volver a colocarlos, he mirado a ver si es un antivirus o un cortafuegos. Pero nada, no hay manera, Chrome ya no me crea marcadores, si persiste el problema me temo que tendré que dejar de usarlo definitivamente :SSS

Muchas gracias

Shann


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (4)

Francy.
19/03/15 10:19
Hola Silvia.

Lamento leer que estés pasando por esto. Voy a intentar ayudarte y espero se pueda solventar la incidencia, entre las acciones que has tomado para solventar la incidencia, intentaste añadir otro usuario o crear un  perfil nuevo de usuario? Parece que el tuyo está estropeado y por eso Chrome se está comportando de esta manera. 

Además, no te olvides de respaldar tus marcadores por si es que Chrome no te deja guardar nuevos marcadores y ya tienes algunos almacenados. 

Nos puedes comentar cómo te fue.
Francy. 
Silvia Viña
20/03/15 3:47
Hola Buenas,

Estoy intentando añadir otro usuario o crear un perfil nuevo, pero ninguna de esas opciones me aparece en el icono ni el nombre que me decís. No existe.

Solo me dice, cambiar cuenta, privacidad, ver perfil. Y en el nombre, si le clico, tampoco esta esa opción.

He intentado hacer también un perfil nuevo, pero el enlace que especifica para windows 7 no existe como vosotros lo indicais.


Windows Vista/Windows 7/Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\


Esta ruta no esta en mi ordenador, la he metido en el buscador, pero nada....

Así que sigo con el mismo problema por mas que busco la solución.

Gracias
Silvia Viña
20/03/15 3:49
Otra cosa que quiero preguntar. Eso de cambiar el perfil. Significa que tengo que eliminar mi correo electrónico????

Porque hay cientos de empresas que tienen mi correo electrónico, tener que cambiarlo ahora me supondría un grave problema si es porque Chromme se ha estropeado. Por lo que preferiría cambiar de navegador en vez de tener que cambiar de e-mail. Gracias
Francy.
20/03/15 10:38
Hola Silvia,

Para nada, no vas a cerrar tu cuenta de gmail ni nada por el estilo.  Es sólo agregar otra persona como usuario pero sigues siendo tu misma. 

No ves para nada tu nombre o foto el la parte superior izquierda? 

Añadir a una persona nueva

  1. En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haz clic en el botón del usuario actual.
    Puede que aparezca el nombre de esa persona, su correo electrónico o un icono como este Sign in.
  2. Selecciona Cambiar de persona.
  3. En la parte inferior de la ventana, haz clic en Añadir persona.
  4. Opcional: puedes hacer que la nueva persona inicie sesión en Chrome con una cuenta de Google. Esto hará que aparezcan en el ordenador sus marcadores, aplicaciones, extensiones y otros datos de navegación sincronizados y que se sincronicen los cambios que realice en el futuro.
Es extraño que aparezca la carpeta sen la ruta que se menciona en el artículo de ayuda. ¿cómo estas haciendo la búsqueda en el ordenador?  Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows  +E.
Nos vuelves a comentar. 
Francy.