Hola SUSANA VILLAR SANJURJO
Por el error que mencionas esto puede ser a causa de una falla de la memoria de tu ordenador, algún virus o malware o también falta de espacio en disco o memoria para que se creen los archivos correspondientes. Estas son suposiciones en base a lo que mencionas.
Por otro lado intenta reinstalar siguiendo este orden:
- Desinstalar desde Desinstalar Programas (Windows)
- Borrar cookies y temporales de tu equipo
- Escanear tu pc con un antivirus y/o antimalware.
- Reiniciar la PC
Cuentanos si has podido solucionar el problema.
Saludos