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Google Chrome - Foro de ayuda

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No entra a Hotmail

Rodrigo Brossard
12/01/14 12:54
hola, hace un par de dias que no puedo entrar a hotmail, he seguido los pasos pero nada. No entra en ningun navegador, queda solo en la barra de direccion con login y un candado verde, desahabilite las extenciones, etc. Espero puedan ayudarme pronto, tengo mucha informacion en hotmail, gracias.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
12/01/14 13:35
Hola Rodrigo!

Recuerde que el servicio de correo Hotmail de la Microsoft fue substituido por el nuevo Outlook.com.

De todo modos, cómo tiene dicho que no te funciona bien en ningún navegador, el problema no es específico del Google Chrome :)

Luego, puede estar relacionado a Configuraciones de Red o algún programa (o Malware) en tu equipo que no permite que ingrese a la página.

¿Has probado Iniciar el equipo en modo seguro? Si no, pruebe y ver si el problema persiste.

Caso funcione bien en Modo Seguro, vuelve a iniciar el Sistema Operativo a normalidad, haz una verificación en busca de Malwares que puedan estar influenciando en el problema y pruebe también realizar un inicio limpio en Windows de modo a identificar algún programa que inicia con el Sistema Operativo que te cause problemas.

Pruebe también hacer un cambio en el DNS de tu conexión y inserta el Google DNS públicos 

Le sugiero también que sigan las recomendaciones de lo siguiente artículo de lo Centro de Ayuda del Google Chrome a cerca de:
Por ultimo, pruebe acceder a lo sitio por medio de otro dispositivo conectado a su Red, si el problema también ocurre en otros dispositivo es probable que el problema es relacionado a su conexión de Internet, luego es recomendable que usted se ponga en contacto con la empresa responsable por su conexión, contarles la situación y ver lo que ellos le sugieren para solucionar el problema.

Saludos!
Romário Oliveira