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Google Chrome - Foro de ayuda > Problemas para inciar Chrome

Problemas para inciar Chrome

jacob nicolas maureira montoya
9/08/17 7:14
Estimados, favor su ayuda estoy presentando el siguiente problema, al hacer doble click sobre el icono este no inicia, al revisar los eventos de mi sistema operativo Windows 7, 32 bit, profesional, me deja el siguiente registro.

Nombre de la aplicación con errores: chrome.exe, versión: 60.0.3112.90, marca de tiempo: 0x59813a83
Nombre del módulo con errores: unknown, versión: 0.0.0.0, marca de tiempo: 0x00000000
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0xff2985c0
Id. del proceso con errores: 0x1f0
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d3111796641b79
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: unknown
Id. del informe: d417ca79-7d0a-11e7-8ca2-6e9ecb0e0bc2

Favor su ayuda.

Respuestas (5)

Víctor Black
9/08/17 8:04
Desinstala y vuelve a instalarla.
jacob nicolas maureira montoya
9/08/17 8:34
Victor, ya realice esa prueba pero aun asi me sio dando el mismo error.
Juan Jose Saborido
10/08/17 4:38
Hola jacob,

Te muestra algún mensaje de error?
Se te llega abrir el navegador? En caso de que se te abra, se queda en blanco o se carga alguna cosa?

Esperamos tu respuesta.
jacob nicolas maureira montoya
10/08/17 6:09
Juan Jose, buenos dias,
Te muestra algún mensaje de error?
No, no muestra mensaje de error

Se te llega abrir el navegador?
Se abre al ejecutarlo por primera vez, al cerrar y abrir el navegador por segunda vez este no se inicia.

En caso de que se te abra, se queda en blanco o se carga alguna cosa?
Cuando abre la primera vez funciona sin problemas, pero la segunda vez que se ejecuta no inicia.

Quedo atento a tus comentarios.
Juan Jose Saborido
10/08/17 12:00
Hola Jacob,

Probablemente, al cerralo la primera vez, si ejecutas el administrador de tareas de Windows y te vas a la pestaña de procesos, ordena por el nombre del proceso y deberia aparecer algún proceso "chrome.exe".
Cierra dicho proceso y comprueba si se te vuelve a abrir.

No obstante, yo probaría de hacer una desinstalación total. Para ello:


Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .



Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.