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Chrome agregar un guion medio al nombre del archivo descargado.

Javier Uriel Sangines Gallardo
2/11/15 10:33
Buen dia. 

Tengo un problema que se presenta de forma aleatoria, en ocasiones google chrome agrega un guion medio a la extension de los archivos XLS generados automaticamente desde una herramienta llamada business objects.

Despues de descargar el archivo es necesario quitar el guion medio para poder abrirlo.

Alguna idea?

Gracias

Respuestas (7)

Romário Oliveira
2/11/15 11:05
¡Hola Javier Uriel Sangines Gallardo!

¿Podrías, por favor, darme informaciones más detalladas acerca de la herramienta Business Objects?
  • ¿Se trata de una herramienta que funciona directamente en el ambiente Web? o ¿utilizáis a través de una aplicación de escritorio?
  • ¿Hay alguna información acerca de la versión de la herramienta?
Además, estuve a buscar información acerca de la herramienta pero no estoy seguro de lo que encontré, en verdad, la desconozco.

Bueno, hasta ahora encontré la siguiente página de soporte, pero por lo que he comprendido, se trata de un par de servicios, no supe identificar el que mencionas.

¡Saludos!
Romário Oliveira
Javier Uriel Sangines Gallardo
2/11/15 11:23
Buen dia Romario Oliveira...

Gracias por tu pronta respuesta.

Se trata de una herramienta que esta instalada en un servidor, dicha herramienta es de Business Intelligence(se llama business objects) y se utiliza entre otras cosas para el envio de reportes programados a las cuentas de correo de las personas que estan configuradas en dicho envio, los cuales pueden ser enviados en diferentes formatos, entre ellos Excel.

La version que tengo instalada es la siguiente :SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1.

El problema que reporto no sucede con todos los reportes, es aleatorio, algunos llegan con la extension correcta y se abren sin problemas pero otros traen el guion al final.

La prueba que he hecho para confirmar que el problema esta en el browser, es la siguiente :

Configure mi cuenta de gmail en Outlook y ahi descargue los correos y al abrir los archivos adjuntos, vienen con la extension correcta y se abren sin problemas.

Cabe mencionar que hace menos de 1 mes acabamos de migrar las cuentas de la compañia a gmail y es ahi donde empezamos a notar este comportamiento que con un cliente de correo no ocurre.

Si necesitas informacion adicional, con gusto te la proporciono.

Saludos
Romário Oliveira
3/11/15 11:16
¡Hola de nuevo Javier!

Perdón por la demora :(

Bueno, muchas gracias a ti por la información, todavía necesito que me aclares algunas cosas más :-P
  • ¿Cual el procedimiento sigues para hacer la descarga de los archivos? ¿a través del navegador lo haces directamente desde la interfaz de Gmail?
  • ¿De qué se trata el guion que comentas? ¿hay alguna manera que puedas mostrar lo que sucede? Sería estupendo si pudieras adjuntar por aquí una captura de pantalla a mostrar la situación :-)
Acerca de la prueba que hiciste para confirmar si el falló está relacionado con el navegador o no...
Entonces, para que podamos en verdad decir que la incidencia está relacionada directamente a Chrome, tendríamos que hacer pruebas desde otros navegadores a ver que sucede a través de ellos ¿has comprobado si lo mismo sucede desde otros navegadores? :)

Espero por tu regreso :-)

¡Saludos!
Javier Uriel Sangines Gallardo
3/11/15 13:18
Que tal Romario.

Adjunto respuestas.

¿Cual el procedimiento sigues para hacer la descarga de los archivos? 
R- Abro el correo desde el navegador, y el archivo adjunto se muestra de acuerdo a la imagen adjunta llamada Descarga1.

¿a través del navegador lo haces directamente desde la interfaz de Gmail?
R-Si, a traves del navegador desde la interfaz de gmail.

¿De qué se trata el guion que comentas? ¿hay alguna manera que puedas mostrar lo que sucede? 
R- En el archivo adjunto llamado Captura, puedes ver que al seleccionar la opcion Guardar como, en el campo Nombre, al final se adjunta un guion medio y asi es como se graba. 

¿has comprobado si lo mismo sucede desde otros navegadores?
R- He hecho pruebas y el comportamiento es similar, aunque el caracter que agrega al final es diferente, ya que Internet Explorer 11 agrega "%20" en la posicion que chrome agrega el guion medio. Adjunto las imagenes Captura2 y Captura3 que corresponden a IE 11, hare pruebas en otros navegadores y te comparto los resultados.

Gracias


Javier Uriel Sangines Gallardo
3/11/15 13:51
Romario.

Te comento que con Firefox 37.0.1 el comportamiento es que genera dos archivos con el mismo nombre, uno de ellos con la extension correcta de excel. Adjunto imagenes Firefox1 y Firefox2.

Con el browser Opera el comportamiento es igual que en Chrome, añade un guion medio al final del nombre, adjunto imagen Opera1.

Si necesitas mas informacion o pruebas quedo a tus ordenes.

Saludos
Romário Oliveira
4/11/15 20:36
¡Hola de nuevo Javier!

Antes de más nada, perdón por la demora :(

La verdad es que estuve a buscar por incidencias similares a la tuya, a ver si encontraba alguna solución de efectividad comprobada, todavía hasta ahora no encontré nada. :O

Además, he me puesto en contacto con otros colaboradores del foro a comentar acerca de la tuya incidencia a ver si alguien ya tenía experimentado y/o visto algo similar, pero nadie lo ha confirmado. Sin embargo, estuvimos a cogitar la posibilidad de la incidencia estar relacionada con una infección por Malware, ya que seguramente no es un falló específico de Chrome, pues lo mismo también sucede desde otros navegadores, aunque de manera diferente. 

Entonces, para que podamos quedar seguros de que la incidencia, en verdad, tiene relación con Malware o no, te recomiendo hacer una verificación en tu ordenador con algún software antivirus/antimalware. Particularmente, sugiero que utilices la herramienta Malwarebytes.

Espero tu regreso a contarnos los resultado obtenidos :-)

¡Saludos!
Javier Uriel Sangines Gallardo
5/11/15 16:26
Buen dia Romario...

Te comento los resultados :

He instalado el sw MalwareBytes, he escaneado mi maquina, y el sw encontro algunos archivos y entradas en el registry catalogados como "deseable eliminar" y fueron eliminados...

Despues de ello abri nuevamente los reportes en excel y el resultado es el mismo, anexa un guion a la extension...

Te comento que algunos de estos reportes le llegan a aprox 50 destinatarios y con todos sucede lo mismo, no es un problema asociado a un equipo...

Como workaround optaremos por asociar la extension xls- (con el guion) a excel, de tal forma que se pueda abrir el archivo directamente.

Cualquier otra sugerencia es bienvenida...

Gracias