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Google Chrome - Foro de ayuda > no puedo ingresar al home banking del banco provincia, pongo bien el usuario y la clave, pero me dice identificación incorrecta, ya desde dos versiones anteriores a la actual que es la 62.

no puedo ingresar al home banking del banco provincia, pongo bien el usuario y la clave, pero me dice identificación incorrecta, ya desde dos versiones anteriores a la actual que es la 62.

Ronaldo Hector Slavin
22/10/17 14:05

Respuestas (14)

Juan Jose Saborido
23/10/17 1:00
Hola Ronaldo,

Prueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Además prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.
5) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

    i)  Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iv) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.


6) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.





Ronaldo Hector Slavin
23/10/17 10:34
Ante todo muchas muchas gracias por la rapidez de respuesta Juan José! he hecho todo lo recomendado pero no pude ingresar con Chrome , sí puedo hacerlo con Edge y Firefox. No he probado hoy con Opera porque quedaría bloqueado si no pudiera ingresar (ya me ocurrió en otra ocasión) Probablemente haya algo que bloquea el ingreso en el propio banco.
Juan Jose Saborido
24/10/17 0:49
Hola Ronaldo,

Prueba lo siguiente:

Confirma que esta marcada la opción de contraseñas y desde el origen de los tiempos.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Ronaldo Hector Slavin
24/10/17 9:29
Hola Juan José! Estamos complicados, hice todo lo indicado y no puedo ingresar. Probablemente se haya borrado algo en el sistema del banco con respecto a este navegador, quizás algún certificado de autenticación o algo asi. Puede ser?
Juan Jose Saborido
24/10/17 14:00
Hola Rolando,

Escribe en la barra de direcciones:
   
   chrome://settings/privacy

Clica sobre "Gestionar certificados" y mira los certificados que tienes y si la fecha de validez esta vigente.
Luego deberías compararlos con los certificados de Internet Explorer, por si hubiese alguna diferencia.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Ronaldo Hector Slavin
24/10/17 14:37
Sólo un certificado está vencido en el año 2016, el resto están todos vigentes. No sé cómo ver los de navegador Edge
Ronaldo Hector Slavin
24/10/17 14:51
Juan José, ahora accedí a Internet Explorer y los certificados son exactamente iguales que en Chrome
Juan Jose Saborido
24/10/17 23:53
Pues se me acaban las sugerencias :(...

Podrías instalar la versión Canary y me comentas si te funciona. No hace falta que desinstales la versión estable de Chrome que tienes ahora.
Pedro Juan Serio
28/11/17 9:10
hoy no he podido entrar en la pagina de home banking del banco Provincla
Juan Jose Saborido
30/11/17 2:00
Hola Pedro,

Podrías pasarnos una captura de pantalla del mensaje que te muestra, por favor.


Esperamos tu respuesta

marta cesario
8/01/18 6:01
Hola! ayer saque  en Claves del Bco Pcia, no tengo celular y quiero abonar mis pagos mensuales de luz, gas, telefono y demàs por home banking. Como asì tambièn algun dia comprar dolares, Pero no puedo entra, pongo bien el usuario y la clave pero me dicen que hay un error. Espero que puedan explicarme què debo hacer...o si hay mucha complicaciòn no lo hago? Muchas gracias.
Ronaldo Hector Slavin
8/01/18 6:33
Hola Marta! Habrás leído todas las respuestas. Yo probé todo lo recomendado pero solamente puedo ingresar con los navegadores Edge y Firefox, no así con Chrome y Opera. Quizás haya algún problema el algún dato del banco o algo así
mercedes carballo
8/01/18 7:19
no puedo ingresar  a mis cuentas
amanda teran
8/01/18 8:31
no puedo entrar para ver el resumen de mi tarjeta ya fui usuario biip