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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Reinstalação do Chrome

Reinstalação do Chrome

Francisco Sousa
24/04/14 7:35
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):última  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
 
Tive que desistalar o Chrome por haver apresentado problemas. Ao tentar reinstalá-lo não consegui porque surge sempre a mensagem de que existe um arquivo executável de instalação mais recente no meu computador. Já deletei todos os arquivos relativos ao Chrome, usuando inclusive aplicativos apropriados como o Revo Unistaller e deletando diretamente no prompt do Windows. Não obtive sucesso. Continua aparecendo a mensagem citada acima. Não sei mais o que fazer.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
24/04/14 9:17
Olá Francisco,
    Como informa a mensagem de erro, o problema em questão está relacionado a algum processo ou serviço do navegador que permance em execução mesmo após a desinstalação. Experimente reiniciar o Windows em Modo de Segurança, realize a instalação desde este modo e veja se o problema persiste. Tendo em vista que o Modo de Segurança do Windows é um modo de inicialização do Sistema Operacional onde são carregados apenas os programas (processos, serviços, etc) básicos e necessários para utilização do mesmo.
    Obs: Recomendo ainda que utilize o instalador alternativo (offline) do Google Chrome.
    Att,

    Romário Oliveira