Google Chrome - Foro de ayuda

Google Chrome se cierra solo

rosinia
10/12/17 23:40

Google Chrome se me cierra cada dos minutos. Ya estoy desesperada. He borrado la carpeta Default y creado una nueva, he limpiado el registro con CCleaner y he desinstalado y vuelto a instalar el navegador y no hay forma de que vaya bien. ¿Qué hago?

Respuestas (205)

AJimenezd
11/12/17 5:37
Cordial Saludo Rosinia.

Intenta desactivar todas las extensiones y verifica si te funciona bien.

rosinia
11/12/17 5:51
Hola:

Acabo de deshabilitar todas las extensiones y el problema sigue igual.
AJimenezd
11/12/17 8:25
Cordial Saludo

Prueba descargando este chrome



Atento y dispuesto ayudarte



(desconocido)
11/12/17 8:58
<Se ha eliminado este mensaje.>
rosinia
11/12/17 8:59
Hola de nuevo:

Acabo de descargar e instalar ese Chrome y me sigue dando el mismo problema. También probé esta mañana a instalar Chrome Canary y pasa igual.

En el corto espacio de tiempo que he tardado en escribir este mensaje se ha cerrado dos veces.
AJimenezd
11/12/17 10:03
Cordial Saludo Rosinia.

Que sistema operativo tienes?

Prueba utilizando el Chrome en modo incógnito 
para windows es Ctrl + Mayús + N.   te dejo un enlace 


Me cuentas como te va 

Atento y dispuesto ayudarte



rosinia
11/12/17 10:11
Buenas:

He probado a navegar de incógnito y el problema es el mismo, se cierra igual

Mi SO es Windows 10.
AJimenezd
11/12/17 10:35
Cordial Saludo Rosinia.

En algunos casos puede ser el plugins de adobe Flash.

probemos inhabilitando el flash.
ingresa a este enlace e inhabilita el flash y miremos si ese es el problema
chrome://settings/content

Dispuesto a colaborar 



rosinia
11/12/17 11:04
He deshabilitado el Flash y esta vez ha tardado más en cerrarse (no ya cada dos minutos), pero igualmente se acaba cerrando solo (tal vez a los cinco o seis minutos).
rosinia
12/12/17 1:25
Por favor, no dejen mi problema. Todo sigue igual y me urge resolverlo. Gracias.
Julian P.T.
12/12/17 1:53
Buenos dias, yo he descargado la version Beta y pasa lo mismo se cierra, por si sirve de algo
rosinia
12/12/17 1:58
A mí me tiene desesperada. Me he pasado a Mozilla, pero no me gusta.
Oscar Escudero Vega
12/12/17 3:58
A mi me pasa igual y estoy a punto de pasarme a mozilla, es desesperante

Esteban Esteban
12/12/17 4:03
yo también me he pasado a Mozilla por lo mismo, además a mi tampoco me funcionan los certificados digitales ya que cada vez que los quiero usar también se cierra
(desconocido)
12/12/17 4:07
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
12/12/17 4:11
<Se ha eliminado este mensaje.>
Diego Borrero
12/12/17 4:29
Hola

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


crea un usuario de windows osea un perfil nuevo en tu ordenador y verifica si el problema persiste aun.

 

Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, en Panel de control, en Cuentas de usuario y protección infantil y, a continuación, en Cuentas de usuario.

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Nos comenta como les fue.

rosinia
12/12/17 5:18
He abierto una nueva cuenta de usuario. Desde ella he entrado en Chrome y no me ha dado ni tiempo a entrar en mi cuenta de Gmail: SE HA CERRADO IGUAL.
rosinia
12/12/17 5:19
Me pasa lo mismo con los certificados, no hay forma de usarlos.
AJimenezd
12/12/17 5:23
Cordial Saludo Rosnia.
sera alguna actualización del sistema operativo?
intenta restaurar el sistema operativo en fechas anteriores y verifica como te va.

Atento a dispuesto ayudarte.

Att
AJimenez

Diego Borrero
12/12/17 5:26
navega en modo seguro con funciones de red, para descartar que sea problema del antivirus

Nos cuenta que resultados obtuviste.
rosinia
12/12/17 5:32
No puedo restaurar el sistema operativo, pues la copia más antigua que tengo también me da problemas. Ya lo probé ayer. Llevo como un mes así. 
Diego Borrero
12/12/17 5:41
rosinia

que sistema operativo tienes?
Manuel David Tacanga Zuñiga
12/12/17 6:00
Hola Rosinia a ver vamos por parte, según he leído todos tus mensajes, ya haz realizado varias pruebas, cuentas con SO WIN 10 pero sigues con los mismo sin poder resolver. Primero haz confirmado si tu PC está limpia de cualquier infección?... si es así y está limpia 100% entonces no queda otra que reinstalar todo, porque lo que puede pasar es que lamentablemente alguna cadena de registro o archivo esté dando problema, aunque lo hallas realizado con CCleaner no siempre soluciona. Si por el contrario la PC está infectada, entonces lo primero es tratar de limpiarla para ver si el problema persiste.
A mi me ha pasado una vez eso en un cliente y pues fue un problema infeccioso que por más que insistía en diferentes soluciones no se pudo arreglar.
Prueba descargando esto, lo instalas y analiza a fondo todo tu PC Anti Malware y luego me cuentas.
Esteban Esteban
12/12/17 6:11
He leído varios post sobre este tema y mucha gente incluso ha formateado el PC desde cero y le sigue pasando. Claramente es alguna incompatibilidad de Chrome con algo, el problema es el que, y por lo que se lee en últimas noticias Google echa balones fuera y en lugar de buscar una solución culpa a los demás y tan solo va a restringir el acceso de programas y antivirus a Chrome, con lo que la seguridad quedará en entredicho.
rosinia
12/12/17 7:19
Le estoy haciendo un análisis completo con Windows Defender que supongo tardará varias horas.

Me he descargado el McShield y le he puesto el analizador por defecto, pero no parece que haga nada. ¿Hay que configurarle alguna otra cosa?

Gracias por toda la ayuda.
Manuel David Tacanga Zuñiga
12/12/17 7:25
Cuando termine Defender, recién entra a MCshield y le mandas analizador y verifica que estén marcadas las primeras 5 casillas de la derecha. Cuando termines eso, si puede manda captura de lo que carga al inicio de windows para poder revisar.
rosinia
12/12/17 23:36
Una vez terminado el análisis completo de Windows Defender (tenía una amenaza grave) y borrado todo rastro de Google Chrome, he reiniciado el PC y lo he reinstalado. ¡¡El problema persiste!!

El caso es que voy al McShield, le doy al Analizador, con las primera 5 casillas marcadas, y no hace nada (no sé si se tiene que ver algo). Cuando he reiniciado el PC me ha dado el mensaje que se ve en la imagen.

Por otro lado, ahora cada vez que trato de abri Chrome me sale el mensaje de "¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en tu dispositivo?" No sé a qué debe tampoco.


rosinia
12/12/17 23:39
Una posible solución que he encontrado es instalar una versión antigua de Chrome y detener las actualizaciones automáticas. ¿Habría algún problema con ello?
Jose Javier Eguizabal
13/12/17 1:53
Buenos días amigos.
A mi me pasa lo mismo desde hace tiempo.
Utilizo un Mac con sistema operativo Windows 10
La principal razón de intentar utilizar Gloogle Chorme es de usar Chromcast para enviar pantalla y sonido del ordenador al TV, y así reproducir fotos del ordenador en el TV.
He probado las posibles soluciones que proponeis, pero ninguna me ha dado resultado.
Conoceis alguna aplicación que pueda utilizar el chromcast con otro navegador?
Muchas gracias


AngelBon
14/12/17 5:19
Buenas. He hecho todo lo que decís y hasta ahora no ha habido ninguna mejora. Uno de los primeros pasos que hice fue borrar por completo Adobe Flashplayer que parecía podía generar conflictos por varias motivos. El antivirus está pasado, el Sistema Operativo actualizado, he iniciado sesión con otra cuenta y Chrome sigue cerrándose cada vez más rápido. También me ocurre con Opera, pero no se llega a cerrar y me advierte que "Opera se ha recuperado de un cuelgue". Así, tal cual. NO he probado con otros navegadores, y al Edge le tengo bastante manía así 
Algo está fallando en Chrome, puede que tambien en Windows 10, no lo sé, puede que sea algo de Microsoft para entorpecer el uso de Google Chrome en Windows, o Google tiene problemas para que Chrome funcione sin problemas en los nuevos entornos Windows 10, pero a mi me están imposibilitando utilizar Chrome y por lo que veo no soy el único, creo que debería solucionarse cuanto antes. 

leitzaran
14/12/17 10:14
Buenas tardes,
Me pasa también a mí, y me temo que a otra mucha gente que lo último que se les ocurre es pasarse por este foro.
El problema es serio, creo que a Google debería importarle.
La solución no está en cambiarse a otro navegador, por supuesto. Los que usamos Chrome lo hacemos porque nos aporta unos valores que otros navegadores no lo hacen.
La solución tampoco pasa por empezar a deshabilitar extensiones. Algunos cuidamos mucho qué extensiones instalamos. Y, precisamente, una de las gracias de Chrome son las extensiones. Si es preciso, que las filtre Google antes de que se puedan descargar.
Así que creo que Google tiene que ponerse las pilas.
Una pequeña aportación: sospecho que puede tener algo que ver con el motor de javascript.
Otra obsevación: desde la versión 63 (y quizás la 62) anda peor, el cuelgue ocurre mucho más a menudo.
.
EN SERIO, ES DESESPERANTE.

leitzaran
14/12/17 10:17
Como aportación adicional: Sistema operativo siempre actualizado (W10), Chrome siempre actualizado, antivirus fuera de toda sospecha (salvo que alguien demuestre lo contrario), extensiones que siempre han sido mantenidas en chrome...
PS - cuelgue entre el anterior comentario y este.

rosinia
14/12/17 10:35
Desesperante es poco. Encima hoy ya ni caso me han hecho. Aquí nos tienen sin poder hacer nada, después de todas las recetas que he probado creo que ya no saben qué más decirme.

Desquiciada ya, hoy he formateado el PC y le he hecho una instalación limpia de Windows 10. Bueno, pues he instalado Chrome esta tarde y acaba de darme el primer cierre inesperado. Este mensaje lo estoy escribiendo en el bloc de notas por si acaso, porque estos días atrás ni tiempo me daba a escribirlos. A partir de ahora no sé qué tal irá, pero está claro que el problema es de Chrome o de alguna incompatibilidad que tenga con Windows. Ni extensiones que llevan años funcionando, ni virus ni leches. Algo va mal y no tienen ni idea de qué puede ser.

He hecho incluso más pruebas de las que me han indicado, siguiendo tutoriales en inglés, y nada ha servido. Llevo dos días enteros perdidos con este tema y si vuelve a pasarme tengo claro que me iré definitivamente a otro navegador aunque no me guste. Al menos el Edge no dará problemas de incompatibilidad con Windows.

En fin, un desastre.
Esteban Esteban
14/12/17 13:46
El Edge es muy lento, te recomiendo Mozilla, no e stan rápido como Chrome pero me está funcionando bien al menos
rosinia
14/12/17 13:57
Llevo todo el día liada con este asunto. Tras el formateo y la reinstalación de Windows, ahora me queda la instalación de los programas. Pues bien, vais a flipar cuando os diga lo que he descubierto. Me he ido haciendo puntos de restauración y verificando Chrome programa tras programa para poder volver atrás fácilmente en caso de "cagada". Pues... tras instalar Autofirma (que llevaba meses en mi ordenador y nunca había dado problemas) es cuando me ha empezado el Chrome a dar cierres súbitos. He restaurado a un punto justo anterior y ¡¡¡voilà!!! Ahora Chrome funciona correctamente. 

No sé qué deciros, pero después de un buen rato navegando, abriendo y cerrando páginas en Chrome, ahora funciona. Y lo único que ha cambiado ha sido que he quitado el puñetero Autofirma. Supongo que por alguna actualización de alguno de los dos ha habido una incompatibilidad. De haberlo sabido antes no me doy la gran tarea del formateo :-( 
Esteban Esteban
14/12/17 15:01
ya nos diras si después de un par de días de uso lo has solucionado, yo no tengo el autofirma, no sé qué podrá ser
AJimenezd
14/12/17 20:22
Cordial Saludo Rosinia.
Me alegro que este solucionado tu problema.

Gracias por compartir la solución encontrada

Que este bien.

Att
AJimenez
rosinia
14/12/17 23:24
Mi gozo en un pozo. Anoche todo iba bien,tan como dije. Hice mil pruebas y Chrome no se cerraba. Apagué el equipo y esta mañana, nada más encenderlo, el problema ha vuelto.

¡¡¡DESESPERADA!!!
rosinia
15/12/17 4:17
Definitivamente me he trasladado a Mozilla, cargando con mis favoritos. No puedo perder más tiempo con esto.

Si me recomendáis un navegador mejor, genial.
Esteban Esteban
15/12/17 4:40
bien hecho, hay mucha gente reportando estos fallos así que más le vale a Google ponerse las pilas o va a ser una gran cantidad de gente la que deje Chrome. Si lo solucionan volveré, mientras tanto seguiré con Mozilla. Rosinia yo he probado Mozilla y Edge y te recomiendo el primero, ya que el Edge me ha ido extremadamente lento al inicio, luego mejor pero pierdes mucho tiempo.
leitzaran
15/12/17 5:45
Una pena. Yo también estoy haciendo la migracón a Firefox, ante la falta de respuesta eficaz de Chrome.
Seguiré vigilando el Chrome de vez en cuando, pero...
Como la cosa siga así puede ser el principio del fin.
:-(
Luis Miguel Herreros
15/12/17 6:07
Me uno al club de los desesperados. En mi caso lo llevo observando de forma esporádica, pero hoy se ha puesto pesado de forma inaguantable.
He seguido algunos consejos de los usuarios como borrar el fichero Default y no ha mejorado. Lo he desinstalado limpiado el Pc y vuelto a instalar, y de momento sólo me ha fallado una vez. no se ha arreglado, pero por lo menos me deja usarlo de vez en cuando. me imagino que darán con la solución.

[dirección de correo electrónico]
15/12/17 6:30
Otro desesperado por los continuos cierres, desde hace dos dias cada 20/30segundos.
He hecho lo mismo que vosotros y nada de nada.
La solucion que he encontrado ha sido cambiar a mozzilla.
Dennis Tobar
15/12/17 6:45
Hola a todos los involucrados en este hilo (wow, muchos!)

Tengo un par de consultas que hacerle a todos, espero que me pueda responder algunos de los ya afectados, y quien siga, también me responda tras hacer esta prueba.

* Descarguen el [software de limpieza de Chrome] para reiniciar algunas configuraciones
* [Descarguen y usen la versión gratuita] de Malwarebytes para descartar algún malware que impida la navegación en Chrome
* Eliminen el acceso directo del escritorio de Chrome y ejecutenlo desde Inicio > Programas (etc...)

¿Por qué estos tres pasos?, con el software de limpieza reiniciamos alguna configuración errónea y comprobamos que ninguna extensión esté interfiriendo con Chrome; con Malwarebytes descartamos algún software malicioso que impida la normal ejecución de Chrome; el acceso directo es fuente de posibles problemas si se modifican algunos atributos de acceso.

Es muy posible que no funcionen estas medidas, pero esto nos ayudará a diagnosticar mejor el problema.

Saludos!
leitzaran
15/12/17 7:10
Hola, Dennis. Gracias por los consejos, pues hay que probar (casi) de todo.
En mi caso no dan resultado esas medidas.
Básicamente el problema empeoró muchísimo este pasado día 13, a raíz de la última actualización de Windows 10. Antes se cerraba a veces, ahora es continuo, es un sin vivir.
Dennis Tobar
15/12/17 7:52
Hola leitzaran:

Ya veo, Windows lanzó una actualización y por eso falla... (soy usuario de Linux).

¿Puede ejecutar lo siguiente en una línea de comandos? (Inicio > escribe cmd > [enter])

"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu

(si falla, puede ser "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu )

Se me puede ocurrir que es un problema con la GPU, pero no estoy seguro.

Espero que puedas hacerlo :)

Saludos!
rosinia
15/12/17 8:05

Hola, Dennis:


Acabo de hacer todo lo que indicas. El software de Chrome dice no haber encontrado ningún problema. El Malwarebytes ha encontrado una amenaza y la he eliminado. He reiniciado. Y accesos directos no tengo de ningún programa. Nada ha funcionado.

leitzaran
15/12/17 8:17
He probado
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -disable-gpu
en la consola, pero sigue cerrándose.

leitzaran
15/12/17 8:51
Otra prueba fallida:
En modo de compatibilidad con W8 o con W7 falla igual.
Dennis Tobar
15/12/17 11:23
leitzaran:

Gracias por tus pruebas... me parece que el problema es un poco más complejo de lo que tenía pensado, ya que en ocasiones las actualizaciones de Windows han afectado al navegador, pero en este caso ha sido algo extremo.

Seguiré investigando por si las dudas...
Dennis Tobar
15/12/17 11:24
Hola Rosinia:

Gracias por tus pruebas, creo que eso nos ayuda a descartar los elementos básicos de error que posee Windows y Chrome. Me parece extraño lo que está ocurriendo con las actualizaciones de ambos software. Seguiré consultando a otros expertos si pueden pensar otras causas del error...

Saludos!
Luis Miguel Herreros
15/12/17 11:35
Me pasa como a Rosinia, he hecho todas las pruebas y sigue igual
Esteban Esteban
15/12/17 14:04
lo mismo, he hecho todo eso y sigue igual, de todas formas la solución creo que la tiene que encontrar Google modificando su software y no nosotros deshabilitando cosas de nuestro PC
Mario Ocaña
15/12/17 15:23
Buenas noches, a mi me lleva pasando esto bastante tiempo, he probado absolutamente de todo, y al final he deducido que el problema esta en que en las nuevas versiones de chrome no esta la opcion chrome://plugins, dicen que hay otros menus que hacen la misma función, yo desde luego no lo he conseguido. El problema creo que está en la compatibilidad del Flash, antes se podia solucionar desde este menu pero ahora no. 
Lo que yo he hecho, cansado de probar mil cosas a sido, en primer lugar usar como navegador Opera, en mi opinion en muchascircunstancias esincluso mas rapido de chrome, y muy parecido e intuitivo. Y para aquellas web como Yonvi de Movistar que requieran chrome, al principio lo usaba en una maquina virtual con linux, aunque es un poco lio, pero hace unos dias probe a bajar una version anterior de chrome y no actualizarlo, y al solucionar desde el menu que comentaba anteriormente el problema de compatibilidad de flash, no se cierra! 

En definitiva, me parece lamentable, que con tantos problemas que da la ultima version de uno de los navegadores mas usados, no sean capaces de poner remedio, ya que la version canary tiene el mismo fallo. Por favor solucionenlo, porque es desesperante y lo que consiguen es que pierdan usuarios.

Un saludo.
Marta MARTINEZ ALONSO
15/12/17 15:42
Hola a todos.
A mi este problema me lleva pasando hace tiempo, se cerraba de vez en cuando, pero no era molesto. Sin embargo, desde hoy, es desesperante, se cierra cada dos minutos como bien dice rosinia. No permite hacer nada. Visto lo visto, habrá que pasarse a Firefox. En fin, espero que lo solucionen pronto.
Esteban Esteban
15/12/17 15:44
podrías decirnos que versión de Chrome es la que te ha funcionado?
User Morales
15/12/17 18:19
Mientras intento comentar en este hilo el maldito GChrome se ha cerrado 3 veces.
Como han descrito otros usuarios, en mi caso también empezó siendo un problema ocasional y ahora es un problema insufrible.
No merece la pena desesperarse.La solución es castigar a Chrome en el rincón de pensar y utilizar a la competencia.
Cuando sean una herramienta de uso fiable, pues ya volveremos a usarlo.
leitzaran
15/12/17 23:43
User, tampoco es castigar. Me consta que lo están intentando, pero el problema es complicado.
Pero al menos temporalmente (hasta que se solucione, al menos) hay que buscar alternativas, en mi caso el Firefox.
Esteban Esteban
16/12/17 0:40
temporalmente? a mi lleva fallándome 7 ó 8 meses (2 ó 3 cierres por día y no poder utilizar los certificados) y ahora como dicen cada 2 minutos. Al menos me ha valido para algo y es que esta noche he descubierto el navegador Opera que me encanta, le da mil vueltas a Chrome y a Mozilla, mucho más rápido, bonito y con muchas funcionalidades útiles, os recomiendo que lo probéis
rosinia
16/12/17 1:04
Voy a probar el Opera :-)
AngelBon
16/12/17 5:22
Gracias a todos por compartir vuestras "deseperados" comentarios. Llevo funcionando varios días con Opera, que aunque intenta cerrase, no lo hace. Lo que me lleva a pensar si no será también un problema de Microsoft y su "fabuloso" Windows 10. ¿Estamos todos utilizando Windows 10?
No soy experto en informatica ni creo necesario serlo como para utilizar el programa más básico y neceario hoy en día como es un navegador. Y creo que lo que más me molesta es que aparte de Denis y otro ususario más, no parece que haya comunicación, respuesta o contacto con nadie de Google, Microsoft o alguien. No lo entiendo. Algo está impideindo que usemos sus navegadores y la sensación que tengo es que no se enteran o no les preocupa. 
Migrar a otra cosa que no sea Windows 10 me parece complejo y no se hacerlo. Pero me gustaría poder prescndir tanto de Microsoft Windows como de Google  Chrome.
Diego Borrero
16/12/17 6:04
Hola a todos

Lo que lleva a Google Chrome a cerrarse sea otro elemento, la carpeta de preferencias del navegador. Chrome almacena una gran cantidad de datos de nuestro uso para hacer que sea mucho más rápido y ahorre tiempo. Sin embargo, llega un punto en el que se colapsa y esto es lo que hace que el navegador se cierre.

Para solucionarlo, tenemos que ir hasta la carpeta de Google Chrome en nuestra carpeta de usuario. Hay que tener en cuenta que está dentro de una carpeta oculta, por lo que en primer lugar, habrá que ir hasta nuestra carpeta de Usuario en Windows, y entonces seleccionar Vista, o Ver, y marcar la casilla de Archivos Ocultos. Una vez hecho esto, nos aparecerá ya una carpeta denominada AppData, que es en la que debemos entrar. A continuación vamos a Local > Google > Chrome > User Data > Default. Esta ruta puede variar ligeramente si utilizamos un ordenador con Windows Vista o anterior, pero no es difícil guiarse hasta las carpetas de Google. Ahora, solo queda localizar el archivo Preferences, y borrarlo, o cambiarle el nombre. Esto hará que Google Chrome tenga que crear un nuevo archivo de preferencias, y solucionará el problema que tenemos con el navegador


 

Esteban Esteban
16/12/17 6:07
dudo que sea eso, ya que mucha gente a formateado el PC e instalado de nuevo el navegador y sigue con el problema
Diego Borrero
16/12/17 6:12
esteban tu formateaste el equipo de computo?
Esteban Esteban
16/12/17 6:13
acabo de hacerlo, he borrado la carpeta preferences, he abierto chrome y me ha durado 1 minutos abierto...
Diego Borrero
16/12/17 6:20
reinicia el equipo  e ingresa con una cuenta de usuario nueva preferiblemente y deberia estar funcionando normal.

Diego Borrero
16/12/17 7:20
quedamos atentos si el problema persiste o seguimos trabajando en ello.
Luis Miguel Herreros
16/12/17 7:45
Buenas tardes Diego.
Si sigues el tema desde el principio puedes ver que la primera acción  que hemos realizado casi todos es la de renombrar el fichero Default y como no ha dado resultado, hemos desinstalado Chrome y lo hemos vuelto a instalar. En mi caso con un usuario distinto. Pero el resultado no ha sido el esperado.
Diego Borrero
16/12/17 8:07
claro pero es que todos los usuarios no han realizado los mismos pasos, aunque puede ser el mismo problema, no se puede generalizar la misma solución. 

Diego Borrero
16/12/17 8:09
haciendo seguimiento el problema radica en el O.S  del ordenador, de microsoft windows mas no del navegador,  seguiremos un enlace de solucion donde la microsoft windows a deja una serie de pasos con una posible solucion.


Te recomiendo que ejecute cada uno de los pasos que se muestra en el siguiente hilo, realizado anteriormente para descartar que este sea el incidente, por favor, consulta: Virus y Malware: Eliminar amenazas o infecciones con herramientas Microsoft.

 

Una vez termines de realizar estos procesos, reinicia el ordenador para que complete todos los cambios realizados e intenta de nuevo con realizar la instalación.

 

Esperamos que la información te sea útil y cuéntanos cómo resulta todo. Estaremos atentos a tus comentarios. Te invitamos a que te comuniques nuevamente con la Comunidad de Microsoft si tienes más inquietudes.


rosinia
16/12/17 11:24
Para ser honesta, debo deciros que hoy Opera se me ha cerrado dos o tres veces. Obviamente no es el mismo tema de Chrome, que no me dura abierto dos minutos, pero... me da que el problema no es de Chrome.
Diego Borrero
16/12/17 11:27
Hola rosinia

gracias por tu aporte, se puede evidenciar que el problema no es de Chrome, es del O.S del ordenador, pero estamos trabajando en ello para solucionarles.
fpardo
16/12/17 11:28
Hola rosinia, ¿podrías poner por aquí una captura de la página about:conflicts de Chrome?

Saludos.
rosinia
16/12/17 11:41

Capturas de mi chrome://conflicts/



Esteban Esteban
16/12/17 14:18
a mi opera no se me cierra por si solo como chrome, lo que si he comprobado es que al intentar utilizar un certificado digital si se cierra. Con Firefox y Edge no se me cierra nunca ni al utilizar certificados
Francisco García Tarancón
17/12/17 1:25
tengo el mismo problema chrome se cierra solo, he seguidos algunas recomendaciones y videos pero no se soluciona .
tengo windows 10 y chrome actualizado .
haber si alguien tiene otra solución
leitzaran
17/12/17 8:01
Yo también tengo Windows10. Y, como dije, después de la actualización del día 13 es cuando empezó el desastre de verdad.
Algo (o todo) tiene que ver Windows en esto, por supuesto.
A mí no se me cierran otros programas (sean navegadores o de cualquier otro tipo), sólo me ocurre con el Chrome.
Por lo tanto sólo me queda la opción de prescindir de Chrome, con harto sentimiento.
Como también dije, de vez en cuando miraré a ver si en una de estas se ha solucionado el problema. También seguiré atento a este hilo del foro, por si acaso.
FdF
17/12/17 12:16
Mismo problema. Probandas todas las posibilidades planteadas en el foro y chrome se sigue cerrandose solo.

Windows 10 y chrome totalmente actualizados. Sin virus aparentes en máquina.
Rafael Rodríguez Lecoq
17/12/17 15:12
Hola,
A mi hace tiempo que se cerraba esporádicamente, pero hoy es constante. He probado solo abrirlo y dejarlo en la pagina en blanco, se cierra solo. Lo curioso es que en el portátil no me pasa (quizás no se ha actualizado windows por ultima vez)
He borrado todo, Kaspersky dice todo OK,  antiMalaware también todo OK. y se apaga solo.
Le doy dos días y me paso a otro.
rosinia
18/12/17 0:56
A mí me pasa lo mismo que a Rafael: solo se me cierra en el PC de sobremesa, el portátil me va bien.
Israel Huertas Salazar
18/12/17 1:34
Yo acabo de instalar de nuevo windows 10, y nada
Ana R.
18/12/17 3:20
Me uno . Yo he probado todo y tampoco funciona Crome con Windows 10 . En mi caso me gustaría poder ver Movistar+ que sólo funciona con Crome o Internet explorer. Deprimente. Si alguien encuentra una solución lo agradecería. Muchas gracias
leitzaran
18/12/17 3:21
No se me había ocurrido antes, pero más vale tarde que nunca.
Adjunto captura de la versión y compilación de Windows 10.
La de Chrome es Versión 63.0.3239.108 (Build oficial) (64 bits).
A ver si esto sirve de algo...

Esteban Esteban
18/12/17 3:23
a mi igual que los oros compañeros, solo me falla en el PC (desde hace meses 2 ó 3 cierres diarios y en la última semana cada 2 minutos se cierra) pero en el portatil nunca me ha pasado
Marta MARTINEZ ALONSO
18/12/17 3:27
En mi caso es el portátil. Aunque no se si tendrá algo que ver, mi portátil tiene como 6 años, y aunque ahora tengo windows 10, originalmente venía con windows 7. Quizás sea un factor común a los que nos pasa.
leitzaran
18/12/17 3:28
En mi caso es en el portátil.
Y tiene que ver con la última actualización de windows.
Esteban Esteban
18/12/17 3:32
En el mío no tiene que ver con la última actualización ya que llevo arrastrando problemas desde antes del verano, eso só, ahora mucho más acusado
leitzaran
18/12/17 3:56
Esteban, lo que tú dices nos pasa a todos, hace meses que empezaron los cierres, pero era esporádico y nadie nos planteamos entonces dejar el Chrome.
Me refiero a la última actualización porque es desde entonces cuando se cierra siempre y al muy poco tiempo.
Por eso yo pongo el énfasis en esta última actualización.
Julio Armelles
18/12/17 10:08
A mi hace un mes que le pasa lo mismo, estoy utilizando el Firefox, ya que no se que hacerle mas.....
Pau
18/12/17 12:53
A mi tambien no para de cerrarse google chrome. Me pase a firefox. Mi PC venia originialmente con windows 7. LLeva 7 años y  ahora hace ya de como 2 años tengo windows 10
Alberto Ballester Asensio
19/12/17 4:12
Igual que todos vosotros desesperado!!! Una solución ya!!!
Rafael Rodríguez Lecoq
19/12/17 4:43
al abrir mi pc ahora abro el edge, chrome y uso Opera. Chrome dura un minuto, edge no se cuelga (pero es malisimo) y Opera se cuelga muy poco (como antes Chrome)

bolsa8
19/12/17 4:44
Estoy igual, cierres esporádicos desde verano y de unos días a esta parte, cada 5 minutos
adrian gustavo Rosende
19/12/17 6:26
Hola a todos. Deberia decir que Uds. tienen suerte? a mi se me cierra cada 30/40 segundos.... he desinstalado el Chrome, deshabiltado cosas,.. de todo! y no hay solucion. Y los otros navegadores no me gustan!!  Me estoy dando por vencido. si alguien tiene la soluciondeberia ser la gente que creo Chrome, no?
Esteban Esteban
19/12/17 6:34
yo creo que por mucho que hagamos o nos digan que hagamos no lo vamso a solucionar, llevamos hecho mil pruebas y ninguna da resultado. Esto no se soluciona hasta que la propia Google o Microsoft hagan algo al respecto modificando sus respectivos software
leitzaran
19/12/17 7:03
Esteban, totalmente de acuerdo.
o las pruebas las veo como un intento de ayudar a la gente de Chrome.
Pero les toca arreglarlo a ellos, lo siento. Google tiene un producto que asegura que es para Windows, el Chrome, luego dicho producto ha de funcionar bien bajo Windows. Si Microsoft cambia algo, el programa que asegura correr bajo Windows tendrá que asegurarse que es compatible con los cambios, o negociar con Microsoft para que deshaga la modificación.
Nosotros somos meros usuarios.
José Ramón Posac Hernández
19/12/17 9:23
Buenas, tengo poco que añadir a lo dicho, llevo meses con el problema pero desde hace unas semanas está peor, He hecho la mayoría de las cosas que se han puesto en el foro pero nada.
Sólo quería dejar en el aire una reflexión, si el problema fuera de las actualizaciones de Windows supongo que afectaría a todos los equipos que tuvieran esas actualizaciones, sin embargo, el ordenador de mi oficina tiene windows 10 con la última actualización (y todas las anteriores) y Google Chrome funciona perfectamente, no se ha colgado nunca ni una sola vez.
Me gustaría que alguno de los expertos del foro me pudiera dar una explicación
Saludos
Dennis Tobar
19/12/17 10:55
Hola a todos y todas,

En la discusión interna con otros expertos de Chrome, un usuario (fpardo) descubrió que hace 4 días los ingenieros de Google [ya fueron reportados con el error] con algunos detalles adicionales acerca de este fallo.

Por tanto, y para apoyar un poco la búsqueda de una solución de este error, les pedimos a ustedes, las personas que siguen la solución de este problema, si pueden [iniciar Windows en modo seguro], ya que así se evita iniciar los controladores de tarjeta de vídeo y software de terceros se carguen al iniciar el sistema operativo, que es la cuestión que el equipo de desarrollo está intentando descartar.

Así mismo, si han podido abrir Chrome en este modo, les pedimos que accedan a la página chrome://crashes y nos copien y peguen, como respuesta a este mensaje, el código ID del fallo subido (no sólo el local) que se encuentre en la parte superior de la página, con el fin que podamos reportarlo a crbugs como más casos que aparecen con los mismos síntomas. Si quieren ser héroes modernos (sin capa), también nos sería útil si pueden copiar y pegar la información de chrome://conflicts en la misma respuesta.

Estamos trabajando para poder responder a este problema dentro de los tiempos y esfuerzos que podemos -el [programa de colaboradores principales] se basa en voluntarios que trabajan con personas en Google-, y por eso nos alegra que hay muchos usuarios y usuarias de buena voluntad que nos quieren ayudar.

Saludos
leitzaran
19/12/17 12:09
Hola, Dennis:
Te adjunto capturas de pantalla de chrome://crashes y de chrome://conflicts, y un html de chrome://crashes (que pienso que será más útil).
Todas están tomadas en windows en modo seguro.
Ya os adelanto que Chrome se sigue cerrando exactamente igual, al medio minuto de haberlo abierto.
Un saludo
Martí
20/12/17 2:23

ID del fallo local: b8ed7ef8-4b18-4a55-a0ef-9a6f6848aa4f este es el fallo según chrashes

Dennis Tobar
20/12/17 4:03
Gracias a ambos, ya he reportado los fallos locales en crbug para que persigan el problema. Seguiremos atentos al hilo de crbug por futuros cambios.
Fer Scrich
20/12/17 5:31
Aqui va mi datos al chrome://conflicts

En esta página, se incluyen todos los módulos cargados en el proceso principal y los módulos registrados para cargarse más adelante.
Módulos (130): sin conflictos detectados
SoftwareFirmado porVersiónUbicación



"c:\program files\windows defender\shellext.dll" (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Microsoft (R) Contacts DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%commonprogramfiles%\system\wab32.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)



%programdata%\megasync\shellextx64.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Bonjour Namespace ProviderApple Inc.3,1,0,1%programfiles%\bonjour\mdnsnsp.dll
NVIDIA User Experience Driver ComponentNVIDIA Corporation8.17.13.8859%programfiles%\nvidia corporation\display\nvui.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Revo Uninstaller Pro ExtensionVS Revo Group1.0.0.3%programfiles%\vs revo group\revo uninstaller pro\ruext.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
WinRAR shell extensionwin.rar GmbH5.30.0%programfiles%\winrar\rarext.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
API base de Windows 32 avanzadoMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\advapi32.dll
Application Experience Program CacheMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\aepic.dll
Biblioteca de compatibilidad de aplicaciones clienteMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\apphelp.dll
atlthunk.dllMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\atlthunk.dll
Sesión de audioMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\audioses.dll
Runtime en tiempo real de contenido multimediaMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\avrt.dll
Biblioteca de primitivas criptográficas de WindowsMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\bcrypt.dll
Windows Cryptographic Primitives LibraryMicrosoft Windows10.0.16299.98%systemroot%\system32\bcryptprimitives.dll
Configuration Manager DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\cfgmgr32.dll
COM+ Configuration CatalogMicrosoft Windows2001.12.10941.16384%systemroot%\system32\clbcatq.dll
Cloud API user mode APIMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\cldapi.dll
Microsoft COM para WindowsMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\combase.dll
Microsoft CoreMessaging DllMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\coremessaging.dll
Microsoft Core UI Components DllMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\coreuicomponents.dll
Credential Manager User InterfaceMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\credui.dll
Crypto API32Microsoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\crypt32.dll
Base cryptographic API DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\cryptbase.dll
Crypto Network Related APIMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\cryptnet.dll
Cryptographic Service Provider APIMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\cryptsp.dll
Direct3D 11 RuntimeMicrosoft Windows10.0.16299.98%systemroot%\system32\d3d11.dll
Data exchangeMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dataexchange.dll
Windows Image HelperMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dbghelp.dll
Microsoft DirectComposition LibraryMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dcomp.dll
Device Information Set DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\devobj.dll
Servicio cliente DHCPMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dhcpcsvc.dll
Cliente DHCPv6Microsoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dhcpcsvc6.dll
DLNA Namespace DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dlnashext.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
DLL de API de cliente DNSMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dnsapi.dll
Data Protection APIMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dpapi.dll
API del Administrador de ventanas de escritorio de MicrosoftMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dwmapi.dll
Servicios de tipografía de Microsoft DirectXMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\dwrite.dll
DirectX Graphics InfrastructureMicrosoft Windows10.0.16299.98%systemroot%\system32\dxgi.dll
ExplorerFrameMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\explorerframe.dll
API de Firewall de Windows DefenderMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\firewallapi.dll
Biblioteca de filtrosMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\fltlib.dll
Firewall Base DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\fwbase.dll
FwPolicyIoMgr DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%systemroot%\system32\fwpolicyiomgr.dll
API de modo usuario de FWP/IPsecMicrosoft Windows<td class="datacell" style="border-bottom: 1px solid rgb(170, 170, 170);" valign=
Esteban Esteban
20/12/17 6:44
no se si vale de algo pero lo comento.
Acabo de iniciar el PC primero en Modo Seguro y después en Modo Diagnóstico y he abierto Chrome durante varios minutos y no se ha cerrado, pero claro en esos modos no tengo conexión a internet.

Paco Martínez
20/12/17 9:15
Buenas tardes, por favor,  si alguien lo  soluciona  que  nos lo comunique. Yo me cambio a otro navegador de momento.
Ana R.
20/12/17 11:05
Por lo demás sin conflictos.
Gracias
José Ramón Posac Hernández
20/12/17 12:00
Buenas tardes,
He iniciado sesión en windows 10 en modo seguro y en modo seguro con funciones de red. En el primer caso no se ha cerrado pero en modo seguro con funciones de red si que se cerraba.
Adjunto unas capturas tal y como nos pedíais con los crashes y los conflicts tomados desde el modo seguro. Las seis primeras capturas son de los chrases y la última de los conflicts en los cuales no se reflejaba ningún conflicto por eso sólo he subido una captura.
Encantado de poder ayudar e intentar encontrar una solución. Tengo el Chromecast y si no me funciona chrome no me sirve de nada.
Un saludo
PABLO CARRASCO QUIRALTE
21/12/17 2:23
Despues de la "superactualización" de W10 de hoy, con toda la esperanza puesta en ello para que se solucione el problema de todos los que estmos aquí. Nada, se vuelve a cerrar como antes, ni un minuto. Merde!!!!
JRRAS
21/12/17 4:41
IMPORTANT: Your crash has already been automatically reported to our crash system. Please file this bug only if you can provide more information about it.   Chrome Version: 63.0.3239.84 Operating System: Windows NT 10.0.16299  URL (if applicable) where crash occurred: ocurs with all URLS after windows 10 upgrade  Can you reproduce this crash? No  What steps will reproduce this crash? (If it's not reproducible, what were you doing just before the crash?) 1. Trying to browse 2. the prograrm closes shortly after launching 3.  ****DO NOT CHANGE BELOW THIS LINE**** Crash ID: crash/136a48c45a5b5f3e

Módulos cargados en Google Chrome

En esta página, se incluyen todos los módulos cargados en el proceso principal y los módulos registrados para cargarse más adelante.
Módulos (129): sin conflictos detectados
SoftwareFirmado porVersiónUbicación



"c:\program files\windows defender\shellext.dll" (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Microsoft (R) Contacts DLLMicrosoft Windows10.0.16299.15%commonprogramfiles%\system\wab32.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Bonjour Namespace ProviderApple Inc.3,1,0,1%programfiles%\bonjour\mdnsnsp.dll

Big Angry Dog Ltd
%programfiles%\hardwipe\hwshell.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Microsoft Office Shell Extension HandlersMicrosoft Corporation15.0.4969.1000%programfiles%\microsoft office 15\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office15\msoshext.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Microsoft OneDrive for Business ExtensionsMicrosoft Corporation15.0.4969.1000%programfiles%\microsoft office 15\root\vfs\programfilesx64\microsoft office\office15\grooveex.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Microsoft OneNote FilterMicrosoft Corporation15.0.4969.1000%programfiles%\microsoft office 15\root\vfs\programfilesx64\microsoft office\office15\onfilter.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
Visio Shell Extension DLLMicrosoft Corporation15.0.4757.1000%programfiles%\microsoft office 15\root\vfs\programfilesx64\microsoft office\office15\visshe.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
NVIDIA User Experience Driver ComponentNVIDIA Corporation8.17.13.4201
%programfiles%\nvidia corporation\display\nvui.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
64-bit TouchPad Control Panel ExtensionsMicrosoft Windows Hardware Compatibility Publisher19.0.12.98%programfiles%\synaptics\syntp\syntpcpl.dll (Shell Extension -- Aún sin cargar)
csp-certstore Dynamic Link Library
1.4.5.1%systemroot%\system32\bit4upki-store.dll
AngelBon
21/12/17 5:32
Al igual que Pablo Carrasco y tras la actualización de Windows 10, continuo con el mismo problema. No tengo mucha idea de como copiar los Conflicts/Crashes. Espero pueda servir de algo. 
Martí
22/12/17 2:05
Tras actualización  de w10 nada de nada todo sigue igual en Microsoft he buscado y me sale esto, que creo que es definitivo o a Edge o Microsoft no hará nada para solucionar.....google tampoco respira así que me doy por vencido:

Síntomas


Cuando utilice Google Chrome (versión 42,0 o posterior) para tener acceso a un sitio Web que se ejecuta Microsoft Silverlight, verá que falta algún contenido o que se muestre el distintivo Instalar Microsoft Silverlight . Cuando vuelvas a instalar Silverlight, el problema persiste.

Nota: Este problema no ocurre en Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Safari de Apple. Estos exploradores admiten aún el contenido de Silverlight.

Causa


Este problema se produce porque estas versiones de Chrome bloquean Plug-ins de Netscape Plugin API (NPAPI) evitando que se muestren en el explorador. Silverlight es un complemento de NPAPI.

Solución alternativa


En la versión 45 o superior de Chrome, no hay ninguna solución para este problema. Debe utilizar un explorador compatible con contenido de Silverlight para obtener acceso a una página de Silverlight.

Para evitar este problema en versiones 42 a 44 de Chrome, siga estos pasos:
  1. En la barra de direcciones en cromo, escriba chrome://flags/#enable-npapi.
  2. En el cuadro Habilitar NPAPI Mac, Windows , haga clic en Habilitar.
  3. Salga y reinicie Chrome.
  4. Vuelva a abrir la página de Silverlight.
  5. Haga clic botón derecho en la imagen de la pieza de puzzle roto y, a continuación, seleccione ejecutar este complemento.
Martí
22/12/17 2:07
Sólo queda ver si versiones anteriores se pueden instalar, sin actualizaciones supongo con problemas de seguridad incluidos, a ver si alguien lo ha intentado. O de la 42 a 44 como dice Microsoft.
leitzaran
23/12/17 10:29
Dennis Tobar y otros colaboradores, ¿alguna novedad de cómo va el tema?
Pepe Lou
23/12/17 12:43
Hola a todos. En líneas generales tengo el mismo problema que vosotros. He pensado en que quizá el problema pueda ser de una última actualización de MIcrosoft y he visto en mi listado de programas que el 6 de diciembre se me instaló probablemente por una actualización de mi windows 8.1 el programa microsoft visual c++ 2015 redistributable 14.02.24212. Estaba pensando en desinstalarlo pero prefiero que alguien de vosotros opine sobre si puede que tener o no algo que ver con el problema que tenemos.
lechecolacaoygofio
23/12/17 13:07
estoy en la misma que todos ustedes, y despues de intentar casi todo estoy agotado. chrominium canary con el mismo problema
Martí
23/12/17 13:50
He vuelto a Mozilla, una versión antigua la 40 sin actualizar, me avisa del plugin de Silverlight ni caso, de momento me va yomvi bien y he recuperado la línea de tiempo del yomvi.....que era lo que buscaba tras los fallos de Chrome, Google sabrá por que lo hace.
Las actualizaciones de Window 10, la 1709 recién instalada ni lo soluciona ni se le espera, por lo que puse de Microsoft.
Gracias a todos.y Felices Fiestas.....
daniel perez
24/12/17 6:15

ID del fallo local: ad70eb60-04cd-4206-8c94-b81589563d2c en la info de chrome:/crashes

Yuen Mok
26/12/17 10:14
Necesito ayuda!!! tengo el mismo problema y no sé que hacer
Esteban Esteban
29/12/17 6:17
seguimos sin novedades? una compañía como Google y que no sea capaz de enmendar esto, o más bien, que le importa un pimiento que algunos de nosotros no les funcione Chrome.... ojalá empiece a pasarle a un alto porcentaje de sus usuarios y decidan cambiar de navegador como hicimos muchos de nosotros
rosinia
29/12/17 7:23
Yo desde luego sigo igual. Pese a la intalación limpia del SO y de todo, nada se ha resulto. Ahora estoy con Mozilla, pero lo cierto es que ningún navegador me gusta tanto como Chrome :-(
Patxi
29/12/17 9:22
Yo ya iba a tirar la toalla, pero he decidido desinstalar Chrome de 64 bits he instalar el de 32 Bits. Pues mano de santo no se me ha cerrado ni un solo viaje y llevo navegando mas de una hora. Con el de 64 bits, se me cerraba cada 20 segundos. Hagan prueba...
Luis Miguel Herreros
29/12/17 10:32
He seguido el consejo de Patxi. He desinstalado Chrome de 64 bits y he instalado el de 32 bits. y llevo funcionando casi media hora sin problemas.
rosinia
29/12/17 11:59
¡¡Ohhhh!! ¿De dónde habéis descargado el de 32 bits?
Fco. Miguel García Castro
29/12/17 12:25
Igualmente he probado la solución de Patxi y parece que es una alternativa. He instalado la versión 32 bits una vez desinstalada la 64 bits y llevo más de una hora sin cierres, cuando con la 64 bits no me duraba más de dos minutos. Mientras se soluciona el problema con la versión 64 es una alternativa.
Muchas gracias por el aporte Patxi.

Esteban Esteban
29/12/17 14:08
De dónde se consigue esa versión? y qué diferencias hay con respecto a la de 64 bits? sería válida para quedarse instalada de forma permanente?
Juan Carlos
29/12/17 15:46
A mi también me ha funcionado desinstalar e instalar la versión de 32 bits
Para descargar, en la página
https://www.google.es/chrome/browser/desktop/index.html
buscar Descargar Chrome para otra plataforma
Ahí elegir

Descargar para otro sistema operativo de escritorio

Patxi
29/12/17 23:06
Los programas de arquitectura de 32 bits, son totalmente compatibles con los sistemas operativos de 64 bits, no asi a la inversa. Es decir un programa de arquitectura 64, nunca puede correr en un sistema operativo de 32 bits. Por lo tanto, se puede dejar instalado de forma permanete. 
un saludo.
rosinia
30/12/17 1:02
Madre mía, ¡¡qué feliz me habéis hecho!! Hace una hora que he instalado el Chrome de 32 bits ¡y no se cierra! Gracias por la recomendación y por el enlace. ¡¡Mil gracias!!
lechecolacaoygofio
30/12/17 1:58
muchisimas gracias patxi, funcionando Google Chrome Versión 63.0.3239.108 (Build oficial) (32 bits)
Esteban Esteban
30/12/17 9:02
creo que Patxi se merece un suculento sobre por parte de Google o un contrato vitalicio en Mountain View ;)
Patxi
30/12/17 9:33
En mi modesta opinion: Si yo siendo un simple aficionado a la informatica he podido imaginar por donde iban los tiros, imaginate tu si lo saben los de Microsoft...
Este es uno de esos casos en lo que se demuestran de que no estan por la labor de facilitarse nada entre ellos...Y en este caso, creo que es por parte de Microsoft hacia Google. Al fin y al cabo, Google no tiene porque saber los "intringulis" de la arquitectura usada por Microsoft en Windows 10. De todas formas, gracias por tus alabanzas. Un saludo
José Ramón Posac Hernández
30/12/17 9:39
He probado la solución que nos ha dado Patxi y también me ha funcionado, llevo 2 horas con el Chrome de 32 bits abierto y no se cierra.
Mil gracias Patxi, te estoy muy agradecido
Un saludo
leitzaran
31/12/17 12:11
¡PATXI, ERES GRANDE!
Mila esker.
Patxi
1/01/18 0:25
Eskerrik asko Leitzaran.

Urte berri on.

agur bat
JRRAS
2/01/18 1:24
Buenos días a todos,

He probado la solución dada por Patxi y todo funciona correctamente.

Muchas gracias y Feliz Año
Carmen Moreno Martínez
3/01/18 10:22
Hola a todos, buenas tardes. Tenía el mismo problema que vosotros y ya me había cambiado a Mozilla, pero he leído que uno de vosotros ha desinstalado Chrome 64 bits y ha instalado el de 32 bits y le ha funcionado. Acabo de hacerlo y ...SORPRESA!!! Funciona...no se me ha cerrado en ningún momento. Por si os viene bien a alguno. Un saludo, Carmen
roke yt
4/01/18 1:38
muchas gracias por la solución

Diego Borrero
4/01/18 12:35
Hola Patxi 

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Gracias  Patxi  por compartir la solución en el foro de ayuda y que ha permitido que demás usuarios puedan solucionar el mismo problema.

Desisstalar Chrome de 64 bits he instalar el de 32 Bits.

fue seleccionada como la mejor respuesta.

gracias a cada uno por compartir la información y  regresar y contarnos como les fue.

ya sabes cualquier duda, el foro, los usuarios  y el centro de ayuda estarán a tu disposición.




Marcos Hidalgo
5/01/18 1:17
A mi me pasaba lo mismo, he hecho TODO, revisar compatibilidad, desinstalar extensiones, reinstalar, borrar registro... absolutamente todo. El fallo además cada vez iba a peor, de cerrarse solo una vez cada dos días... a estar no mas de 5 segundos corriendo de seguido. Además se cerraba independientemente de lo que hiciera, abriendo pestañas, viendo youtubes, o no haciendo nada en el PC... 

Y al final parece que lo único que lo ha solucionado HA SIDO PASAR  A USAR LA VERSIÓN DE 32 BITS EN VEZ DE LA DE 64. Ahora ya no se cierra, me fastidia el downgrade pero hay cosas que solo puedo usar en Chrome y lo necesito.
Vicente L
6/01/18 10:04
Llevo todo el dia con chrome de 32 bits y funciona perfectamente. Gracias.
Paco Martínez
6/01/18 12:53
Buenas tardes.  ¿Alguien sabe si puedo instalar en WINDOWS 10 google Chrome de 32 bits? Gracias,
Diego Borrero
6/01/18 13:25
Hola Paco

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome

claro puedes instalarlo sin ningún problema.
habré el siguiente hilo:
después vas a la opción Descargar Chrome para otra plataforma
posteriormente 

Descargar para otro sistema operativo de escritorio

  • Windows 10/8.1/8/7 32-bit
y listo.

Martí
6/01/18 14:27
Si funciona con el 32 bits yo lo he instalado esta tarde tras abandonar otras soluciones y funciona perfectamente hasta ahora......gracias a Patxi.....
Iker Larrakoetxea
7/01/18 7:18
Yo estoy igual. Lo de desinstalar la versión de 64bits y poner la de 32 es un APAÑO, pero no es la solución. Yo quiero usar la de 64 por la gestión de la memoria y todas las ventajas que trae consigo un programa de 64 bits...

Por tanto, sigo esperando una solución REAL.
Esteban Esteban
7/01/18 8:23
Pues a mi el de 32 bits me va igual de bien que el de 64 bits (cuando funcionaba), no le noto diferencia
Paco Martínez
7/01/18 9:19
Muchas gracias Diego, perfecto, ya lo he descargado y funciona perfectamente.  Has sido  muy amable,
Diego Borrero
7/01/18 11:22
Paco Martínez, Gracias por regresar y contarnos como te fue Y Me alegro que te haya funcionado, ya sabes cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición.
Fco. Miguel García Castro
10/01/18 12:30
Totalmente de acuerdo con Iker. Si me compro un televisor HD es precisamente para ver en HD. En lugar de poner tiritas a los problemas encuentren una solución porque seguramente la versión 64 bits no será igual que la 32 bits. Vale como remedio pero alguna solución al problema de 64 bits tendrá que haber.
discober
14/01/18 12:04
Me parece increíble que estén tardando tanto en arreglar este problema. Yo de momento estoy utilizando edge, voy a esperar unos días a ver si arreglan la versión de 64bits, me da pereza tener que desinstalar todo y poner la de 32bits.
Esteban Esteban
14/01/18 12:52
yo desinstalé la de 64 e instalé la de 32 y me guardó todas las configuraciones, no tuve que hacer nada, así que no te de pereza, te llevará menos de 1 minuto
Delia Churion
15/01/18 10:25

ID del fallo local: 61cfafd4-3b6b-4d9d-bdde-1c3186f8580a


*La id de conflict no carga

ropanes
16/01/18 4:22
La solución es instalar en 32 bits a falta de que arreglen el 64.
Ruben Garcia
17/01/18 4:15
Me acabo de enfrentar con este problema en el ordenador de un cliente y por los pantallazos que he visto aquí seguro que es por lo mismo:

Probad a renombrar el archivo c:\windows\System32\UsrDNIeCertStore.dll a UsrDNIeCertStore.dll.old

Parece que estas librerías del DNI electrónico funcionan en W7 pero no son compatibles con W10. Si habéis utilizado el DNIe con W7 y luego actualizado a W10 probablemente sea eso lo que os está dando guerra.



Carlos OJEDA CAPARRÓS
19/01/18 12:29
Hola
Rubén, conmigo parece que has dado en el clavo. Llevo un par de meses con el mismo problema y ya estaba dispuesto a instalar el de 32 bits. Me acordé que hace más o menos dos meses instalé mi viejo lector para certificados He renombrado la librería como has indicado y llevo un buen rato navegando sin problemas. Al menos en mi caso funcionó. Gracias
Fco. Miguel García Castro
20/01/18 13:26
Hola, en mi caso también ha funcionado. He renombrado el archivo como indica Ruben he vuelto a instalar la 64 y funciona correctamente. Muchas gracias Ruben por el aporte.
RafaCA
20/01/18 13:48
Hola. Rubén ha dado con la tecla. Recuerdo que utilicé un lector para el DNIe ya hace tiempo, he renombrado el fichero y no se cierra el de 64bits. Gracias.

Esteban Esteban
21/01/18 7:57
pero entonces por qué no se soluciona al formatear el PC?
Ruben Salazar Quesada
21/01/18 11:44
He probado, la solución de Ruben Garcia y funciona, ya no se me cierre solo.

Como dice mi tocallo: "Probad a renombrar el archivo c:\windows\System32\UsrDNIeCertStore.dll a UsrDNIeCertStore.dll.old"
José Ramón Posac Hernández
21/01/18 14:13
Hola buenas, yo también he probado la solución de Rubén García, renombré el fichero, desinstalé el de 32 bits que era con el que estaba funcionando, he instalado el de 64 bits y de momento no se me cierra. Gracias Rubén, Buen Hallazgo!!
IGS IBERICA
22/01/18 10:36
Después de muchos cambios, limpiezas de historial, marcadores, etc, también revisión de W10, lo único que me está funcionando es la reinstalación de Chrome 32Bits, como dice Patxi, está claro que el 64 Bits tiene un problema y no lo arreglan, me parece increíble porque además se puede seguir descargando.
Muchas gracias Patxi, llevaba unos meses con fallos pero desde que se actualizó W10 a la version 1709 (hace un 2 meses) ha sido un infierno duraban las sesiones menos de 1 minuto.
Luis Miguel Herreros
22/01/18 10:47
He probado la solución de Rubén, y ha resultado. Ni siquiera recordaba que tenía instalado un lector de DNI. He desintalado el Chrome (32), he renombrado el archivo y he vuelto a instalar el Chrome de 64 bits y ... FUNCIONANDO. Gracias Rubén por tu aporttación.

sergio soto
22/01/18 16:11
a mi me pasaba lo mismo lo que hice fue poner el ublock y se arreglo a veces la publicidad crea problemas
Julian P.T.
23/01/18 2:20
Muchas gracias Ruben!!!
jESUS
24/01/18 3:41
Muchas gracias por la ayuda. Me he estaba volviendo loco
bolo41
25/01/18 12:01
Hola Rubén. Gracias. Parece ser que ese era el problema. ¿Pero de que forma afecta renombrar este archivo? ¿Podremos usar el lector de DNI de nuevo?
Gracias
Ruben Garcia
26/01/18 1:46
Hola a todos,

No sé si seguirá funcionando el DNI electrónico después de renombrar el archivo. Nunca lo he usado. Pero me imagino que no.


Si no os funcionara probad instalando estos drivers que son más actuales.


Saludos



Borja Díaz Guio
6/02/18 13:56
RUBÉN ERES UN GENIO!!!!
luis valdes
7/02/18 14:30
Quiero dar las Gracias DIEGO, PAXTI y RUBEN por vuestra aportación por fin e podido solucionar el problema que me traia de cabeza desde hace tiempo
AdSense en Español
10/02/18 1:30
Usa firefox, Chrome no es lo último, además que la versión actual de Firefox es más rápido. Pero si eres un amante de Chrome, pues prueba con Chrome Canary.
jessenia castillo
13/02/18 8:26
hola rosinia yo tenia el mismo problema, investigando vi un video tutorial diciendo que lo hay que hacer el actualizar el adobe flash player, aqui esta el link de la pagina oficial https://get.adobe.com/es/flashplayer/  para que lo descargues  y lo instales y como es de la pagina oficial ya esta actualizado a la version mas reciente yo hice eso y solucione el problema, a mi me funciono espero a ti te funcione
jessenia castillo
13/02/18 8:27
Diego Borrero
13/02/18 8:49
Gracias a cada uno de los usuarios que aportan información para poder ayudar a miles de usuarios con el mismo problema.
vic vic vic
13/02/18 12:49
Después de probarlo todo, lo que funcionó fue instalar la versión de 32 bits. Gracias!
Juan Manuel Vallelado
17/02/18 3:56
He desinstalado Chrome de 64 bits y reinstalado la versión de 32 bits. El problema parece que se ha arreglado
Patxi
17/02/18 4:02
Perdona ¿has desinstalado el 64 o el 32 bits? 
El que tenia el problema es el de 64 bits.
Juan Manuel Vallelado
17/02/18 4:23
He seguido tu recomendación. He desinstalado el 64.   He instalado el 32
Gracias por la recomendación. LLevo unas horas navegando y no se ha cerrado

Abdeel
8/03/18 16:36
CHROME ES UNA MIERDA!
Diego Borrero
9/03/18 6:26
Hola

podemos actualizar Chrome  Versión 65.0.3325.146 (Build oficial),  ya con esta version debe haberse corregido el problema.

Saludos.
Javier Asenjo
15/03/18 12:49
Hola, después de tres días probando de todo: instalar de nuevo, editar default, tocar registro, analizar malware, etc. todo negativo. Acabo de desinstalar sw DNI electronico y era eso. Confirmado. Gracias.
Mefi Rojas
3/04/18 13:33
a mi me pasa solo con ciertas paginas, ejemplo cada vez que abro la de Chevrolet o Hiunday se me cierra 
Diego Borrero
3/04/18 19:00
Hola Mefi Rojas

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


 debes de verificar si tu navegador se encuentra actualizado.
  1. Abre Chrome en el ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Haz clic en Ayuda a continuación Información de Google Chrome.
posteriormente ingresa de modo incógnito para verificar si puedes navegar en las paginas relacionadas

una vez realices las pruebas procede a restablecer chrome

si el problema persiste crea un perfil nuevo

Saludos
Florencia Molina
20/04/18 17:43
Buenas noches a todos, 
Tengo el problema de que cuando pongo el buscador predeterminado como Google, se me cierra inmediatamente la ventana. Y sigue eligiendo yahoo, como el buscador predeterminado. 
Muchas gracias si me pueden ayudar. 
Saludos!

Luis ropero alvarez
20/04/18 18:51
chrome no fuciona bien
Diego Borrero
22/04/18 13:07
Hola Florencia Molina

Bienvenido al foro de ayuda de google Crome


Si tu página de inicio, página principal o motor de búsqueda cambiaron repentinamente,restablece e navegador siguiendo el enlace


posteriormente 
  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  2. En la sección "Apariencia", activa Mostrar el botón de página principal.
  3. Selecciona la segunda opción y, luego, ingresa www.google.com
Saludos
Florencia Molina
23/04/18 15:39
Muchas gracias Diego, al parecer lo he resuelto al problema. Ojalá continúe así y no vuelva a abrir automáticamente el buscador de yahoo, sino el de Google Chrome. Saludos!!
Diego Borrero
23/04/18 16:11
gracias por volver y comentar que te funciono la información suministrada por el foro de ayuda.
cualquier duda estaremos a tu disposicion.
SBV
22/05/18 2:45
A mi me pasaba lo mismo. Chrome se cerraba cada 2-5 minutos sin motivo aparente.
Se ha solucionado al desinstalar el software de DNI electronico!!!
De hecho, llevaba un tiempo en que tampoco podia abrir el Explorer (navegador), y desde que desinstalé el DNI electronico, vuelve a funcionar.
Realmente no se que conflicto tenian entre ellos, pero debe ser algo relacionado con la gestion de certificados ya que también me era imposible abrir la ventana de configuracion de certificados desde las opciones de configuración de windows 10.
Espero que os sirva de ayuda
Natasha Pinto
25/05/18 9:44
mi chrome se cierra solo después de un rato desde la semana pasada que se realizó una actualización automáticamente de windows 10, firefox también se cierra sólo después de un rato
Diego Borrero
25/05/18 13:06
Hola rosinia

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


sigue las instrucciones del siguiente enlace realice los pasos uno a uno y nos cuenta como te fue.
Saludos.
Pablo Camafort
7/06/18 2:01
Doy fe de lo que dice Patxi, desinstalas el de 64 bits, instalas el de 32 bits y mano de santo, en mi caso lleva mas de 12 horas y no se ha cerrado.
Edward Abreu
8/06/18 6:29
Creo que ha llegado el fin de google chrome. 
Natasha Pinto
8/06/18 6:41
Si, yo también lo hice y funcionó no solo con Chrome sino también con Firefox
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:02
Chrome siempre ha sido problematico, a mi me dio este error hace meses, lo restaure y ahora de nuevo, ¿alguna nueva versión que corrija este bug o tengo que cambiar de navegador?
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:04
A mi Firefox nunca me ha dado ese problema solo Chrome, si me sigue dando este problema de cierres tendré que prescindir de este navegador que es una lástima pues es ligero, me gusta más que Firefox pero si me cierra la navegación a cada rato tendré que olvidarme de Chrome
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:04
No es el fin de Chrome, es un fallo, tienen que corregirlo, espero que sus desarrolladores lo hagan y no nos ignoren o perderán ellos porque dejamos de usar su navegador
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:09
voy a probarlo, si no funciona adios Chrome, lo desinstalo
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:10
Un tip muy importante: NO USEN AVAST, como técnico lo se, Avast da muchos problemas
Técnico Computación Vzla
8/06/18 12:15
ACORTADORES PUBLICITARIOS: estos son responsables de la inyección de malware que afecta tu sistema operativo, navegadores, etc

Eviten pasar por acortadores y si ven a alguien que los coloque reportenlo
googledntwork
21/06/18 21:43
yo he utilizado desde mi computador MAC y se cieera chrome y firefox. no tan seguido pero se cierra. ES VIRUS???
Técnico Computación Vzla
27/06/18 12:22
Chrome actualizado, restaurado y se sigue cerrando solo, Google no se pronuncia con ninguna solución, entonces ¿tendré que cambiar de navegador?. Con Mozilla Firefox no me sucede pero Chrome ya se me cerró dos veces antes de entrar a este foro, si el resto del día sigue haciendolo yo dejo de usar Chrome, me olvido de esto y me instalo Opera y me quedo con Firefox que no me dan problemas
Diego Borrero
27/06/18 16:41
Hola Tecnico

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Ya has realizado todas las instrucciones de las posibles soluciones del tema acá en el foro?
que pasos has descartado.

Saludos.
Liliana Salazar
6/07/18 10:18
Hola, a mi me ha dejado de funcionar ya hice de todo, lo borre y lo instale algunas veces borre el cache, y cada que quiero iniciar me dice que se cerro inesperadamente, ayer actualice el sistema operativo El capitán 10.11.6

Ayuda, gracias :)
luis londoño
7/07/18 9:39
Tengo instalada la version Windows 10 actualizada y el navegador google se cierra en aproximadamenre 2 minutos
cualquier cosa que haga no sirve.Tenia una copia como respaldo de mi sistema operativo (Windows 10 pero màs antiguo).y google trabaja sin interrupciòn de ninguna especie.

De una manera muy personal, llegue a la conclusiòn que windows 10 "actualizado". No admite GOOGLE CHROME.
IGS IBERICA
12/07/18 1:18
Liliiana Salazar, Luis Londoño, primero comprobar que la versión de Chrome no sea 64bits, si es así cambiarla a 32Bits, así solucioné yo el problema despues de varios meses e incluso llegue a cambiar de navegadores
Diego Borrero
12/07/18 7:12
Hola IGS

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Gracias por compartir la informacion de solucionar tu problema y de hacernos saber que la informacion del foro de ayuda te fue útil.
Recuerda que cada uno de los usuarios que hace un aporte hace parte del foro de ayuda.

Saludos.